公交場(chǎng)站管理員：頭頂烈日為顧客服務(wù)

2023-07-18 11:05　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：梅雅平

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摘要：下午3時(shí)，從外地來(lái)駐馬店旅游的齊女士向陶敏詢問(wèn)道：“我是從外地到駐馬店旅游的，想到汝南縣南海禪寺看一看，但不知道該坐哪輛公交車(chē)?！碧彰裟托脑儐?wèn)后發(fā)現(xiàn)，齊女士是第一次到駐馬店。陶敏對(duì)齊女士說(shuō)，從該站坐Y2路、18路公交車(chē)，并幫著齊女士拿行李，將齊女士送上車(chē)。陶敏說(shuō)。

駐馬店網(wǎng)訊（記者王永良）夏日炎炎，對(duì)于在公交站臺(tái)等車(chē)的人來(lái)說(shuō)，燥熱難耐。有這樣一群平凡又特殊的人，為了保障市民正常出行，仍然奔波在高溫下，他們就是公交場(chǎng)站管理員。

7月14日，最高溫度37攝氏度。高鐵站公交站內(nèi)，在驕陽(yáng)和熱浪下，場(chǎng)站管理員在巡查，維持車(chē)場(chǎng)秩序。

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今年58歲的陶敏是高鐵站公交站的一名管理員，她做這項(xiàng)工作已經(jīng)十幾年了。“有什么問(wèn)題？”“你們要去哪？”陶敏一遍遍重復(fù)著同樣的話，為站臺(tái)上“迷茫”的乘客送上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，送去一抹“清涼”。

下午3時(shí)，從外地來(lái)駐馬店旅游的齊女士向陶敏詢問(wèn)道：“我是從外地到駐馬店旅游的，想到汝南縣南海禪寺看一看，但不知道該坐哪輛公交車(chē)。”陶敏耐心詢問(wèn)后發(fā)現(xiàn)，齊女士是第一次到駐馬店。

陶敏對(duì)齊女士說(shuō)，從該站坐Y2路、18路公交車(chē)，并幫著齊女士拿行李，將齊女士送上車(chē)。

據(jù)了解，高鐵站公交站一共4個(gè)站臺(tái)，車(chē)流量和客流量較大。為了保障現(xiàn)場(chǎng)秩序，6名管理員每間隔一二十分鐘就會(huì)巡查一次，高峰期更是不間斷巡查。“雖然很熱，但乘客的笑臉和滿意度，是我們工作最大的動(dòng)力。”陶敏說(shuō)。

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