強制刷臉監(jiān)控居家辦公，并非科學(xué)管理之道

5月9日，朝陽區(qū)居家辦公措施升級，周一早高峰道路暢通，國貿(mào)橋下各種車輛明顯減少。新京報記者王貴彬攝

近日，據(jù)媒體報道，有用戶在某職場社交平臺爆料稱，其所在公司要求北京朝陽全區(qū)員工實行居家辦公，并要求員工連夜安裝電腦監(jiān)控軟件，必須每5分鐘自動截屏，每天截屏次數(shù)不夠89次的算曠工。對此，該公司回應(yīng)媒體稱，由于北京疫情形勢嚴(yán)峻，響應(yīng)政府關(guān)于員工居家辦公的指示，為確保員工工作效率，公司采取了疫情期間居家辦公的應(yīng)急管理辦法，并在員工知情同意的情況下，由員工自行安裝軟件進(jìn)行辦公。在工作時間內(nèi)，軟件會抽查員工的工作狀態(tài)。

當(dāng)前，北京疫情正處于膠著狀態(tài)，首都疫情防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜。一些突發(fā)聚集性疫情的產(chǎn)生，更增加了疫情發(fā)展形勢的不確定性。北京各項防控措施也因疫情升級，不少地區(qū)倡導(dǎo)居家辦公，就是為最大限度減少社會面人員流動、盡快遏制病毒擴散蔓延趨勢。由此而論，公司要求員工居家辦公，是在履行企業(yè)防控主體責(zé)任，員工居家工作，也是在為防疫盡自己的一份義務(wù)。

在此背景下，一些公司會面臨一定難處。員工不在公司上班，如何保證工作效率和成果，如何不耽誤業(yè)務(wù)進(jìn)展，是公司管理面臨的不小挑戰(zhàn)。但公司的任何管理都應(yīng)考慮到管理對象的處境，都應(yīng)體諒員工因疫情居家可能面臨的難題，不能讓公司的考核成為員工居家的心理負(fù)擔(dān)。以“監(jiān)視”員工的方式，提高所謂工作效率，也暴露了公司管理方式的簡單粗暴和管理手段的單一、乏力。

其實，這正是對公司人性化、科學(xué)化管理的一種考驗。員工居家辦公，工作環(huán)境發(fā)生了變化，生活和工作的界限逐漸模糊，相應(yīng)的考核管理也該應(yīng)時而變。除了采用遠(yuǎn)程考勤打卡等必要的督促手段外，用人單位不妨以勞動者完成的工作內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的績效考核，省去在公司時的一些“硬杠杠”，以結(jié)果為導(dǎo)向，也讓員工有更多“自由發(fā)揮”空間。

需要認(rèn)識到，居家辦公的員工，也是在工作，也承擔(dān)著崗位責(zé)任，他們雖不在公司上班，活卻照干不誤。而且，對于一些員工而言，居家可能還意味著長期久處室內(nèi)，本身還需克服可能產(chǎn)生的心理問題。對此，公司理應(yīng)給予更多安撫和關(guān)懷，為其居家工作提供更多便利和協(xié)助，而不是通過安裝監(jiān)控軟件，以截屏次數(shù)計算員工在崗時間。

而且，在此共同抗疫的背景下，公司若名為遵循防疫要求，卻讓居家員工身在家、心難安，由此可能引發(fā)的“示范”效應(yīng)，無形中消解了居家辦公的執(zhí)行效力。

此外，公司此種監(jiān)視員工的做法是否違法，勞動監(jiān)察部門也應(yīng)該適時介入調(diào)查，為類似行為劃出法律底線。

希望后續(xù)，該公司能如其在回應(yīng)中所言，“通過內(nèi)部員工論壇等渠道收集員工建議”“在公司效率和員工體驗上，尋求更好的平衡點”。這也是疫情期間，每家公司需對員工盡到的責(zé)任，而且，為居家員工創(chuàng)造更好工作條件，才能調(diào)動其工作積極性，才可能真正提高工作效率。