提質(zhì)增效 從嚴(yán)從實(shí) 市中醫(yī)院積極推動(dòng)駐馬店市全國文明城市創(chuàng)建工作

駐馬店網(wǎng)訊（記者 高元元 通訊員 李亞）為進(jìn)一步推動(dòng)我市全國文明城市創(chuàng)建工作，落實(shí)相關(guān)部門在創(chuàng)文工作中的職責(zé)，持續(xù)推動(dòng)創(chuàng)文工作提質(zhì)增效，近日，我市創(chuàng)文指揮部下發(fā)第一期工作通報(bào)，對市中醫(yī)院等6家單位予以通報(bào)表揚(yáng)。通報(bào)中指出，上述創(chuàng)文單位積極響應(yīng)市委、市政府和創(chuàng)文指揮部的號召，行動(dòng)迅速、措施有力、特色鮮明，創(chuàng)文成效顯著，在全市創(chuàng)文工作中起到了模范帶頭作用。

據(jù)悉，自全市創(chuàng)文工作開展以來，市中醫(yī)院高度重視創(chuàng)文工作，把這項(xiàng)工作列為推動(dòng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要內(nèi)容來抓，明確目標(biāo)，對不文明現(xiàn)象“宣戰(zhàn)”，逐步營造創(chuàng)文的濃厚氛圍。以醫(yī)院文化墻、大廳電子屏等為重要載體，創(chuàng)文廣告宣傳欄、創(chuàng)文工作宣傳口號和標(biāo)語在該院隨處可見，讓人們能夠切身感受到創(chuàng)文力量。

志愿者隊(duì)伍是創(chuàng)文工作中的一支重要力量，奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿者精神與創(chuàng)文工作的目標(biāo)一致。市中醫(yī)院各科室醫(yī)護(hù)人員通過自愿報(bào)名等方式，組建了志愿者服務(wù)隊(duì)。志愿者在門診、住院樓定點(diǎn)站崗；開展導(dǎo)診、控?zé)焺駥?dǎo)、環(huán)境清潔等工作；通過設(shè)置母嬰室、無障礙衛(wèi)生間等為老弱殘幼人群服務(wù)；對需要幫助的患者，及時(shí)主動(dòng)提供服務(wù)。

市中醫(yī)院設(shè)置的志愿者服務(wù)站配備藥箱、輪椅、飲水機(jī)等便民設(shè)施，供患者免費(fèi)使用；健康教育資料及時(shí)更新；志愿者為患者提供信息咨詢、醫(yī)療救助、物品保管、手機(jī)充電等便民服務(wù)，一系列便民服務(wù)明顯提升了患者滿意度，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

創(chuàng)文工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。市中醫(yī)院不但把創(chuàng)文工作與日常工作緊密結(jié)合起來，而且列入全院工作的重要議程，一起布置、一起落實(shí)、一起督查、一起考核，切實(shí)從思想、組織、具體措施上全面進(jìn)行落實(shí)。建立三級聯(lián)動(dòng)責(zé)任機(jī)制，推行網(wǎng)格化管理，責(zé)任分科分片，落實(shí)到人到崗，確保問題能及時(shí)處理。該院堅(jiān)持問題導(dǎo)向，對照創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)，制定行為規(guī)范，強(qiáng)化知行合一。每次科室例會都要求傳達(dá)并學(xué)習(xí)創(chuàng)文工作相關(guān)文件，極大地提高了醫(yī)護(hù)人員的文明素質(zhì)。

市中醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，創(chuàng)文工作是目前醫(yī)院的一件大事。全院醫(yī)護(hù)人員要在思想上高度重視，強(qiáng)化措施、落實(shí)責(zé)任。各主管領(lǐng)導(dǎo)、職能科室要各負(fù)其責(zé)，對照創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)、明確工作任務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在鞏固前期創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上查漏補(bǔ)缺、逐項(xiàng)落實(shí)。要統(tǒng)籌兼顧、全面推進(jìn)，把創(chuàng)文工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)流程、提高醫(yī)療質(zhì)量有機(jī)結(jié)合，全面提升醫(yī)療服務(wù)能力。