西平縣稅務(wù)局 服務(wù)“金鑰匙”打開納稅人“煩心鎖”

駐馬店網(wǎng)訊（記者 許靜 通訊員 焦艷華 李翠華）“感謝稅務(wù)部門一直以來對我們公司政策支持和傾心服務(wù)，我們每一次跨越，無不感受著稅務(wù)人加力助跑的動力；公司每一次‘蝶變，’都離不開稅務(wù)部門政策惠企和服務(wù)加持的能量。”6月16日，來自河南省根力多生物科技有限公司（以下簡稱“根力多公司”）副總經(jīng)理洪繼寶，把一面“真誠服務(wù) 心系企業(yè)”錦旗，送到國家稅務(wù)總局西平縣稅務(wù)局。

根力多公司成立七年來，一貫秉承做“綠色地球，綠色中國，綠色農(nóng)業(yè)的守護(hù)者”的科技理念，先后通過國家高新技術(shù)企業(yè)、質(zhì)量體系、中國環(huán)境管理體系等多項(xiàng)科技成果認(rèn)證，并獲得農(nóng)業(yè)肥料造粒裝置等五項(xiàng)國家級實(shí)用新型專利。作為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新生代，該公司產(chǎn)品銷往全國各地，也是河南省屈指可數(shù)的有機(jī)復(fù)混肥料及生物有機(jī)肥料為主導(dǎo)的綠色環(huán)保生產(chǎn)企業(yè)。

該公司法人買勇介紹說，“去年受疫情影響，公司的生產(chǎn)經(jīng)營也受到重創(chuàng)，縣稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)和第二稅務(wù)分局的稅務(wù)官們，不間斷通過企業(yè)微信、‘釘釘’在線服務(wù)群推送國家稅收優(yōu)惠政策，進(jìn)行線上‘無接觸式’政策解讀。企業(yè)復(fù)工后，‘首席稅務(wù)服務(wù)官’團(tuán)隊(duì)政策專家及時到公司走訪、調(diào)研，又為我們定制個性化服務(wù)套餐，化解涉稅難題、落實(shí)減稅降費(fèi)政策，使企業(yè)產(chǎn)銷很快恢復(fù)元?dú)?、搶占了市場先機(jī)，稅收好政策助力惠企，讓我們更增添做好綠色肥料的信心和底氣。”

近年來，該公司的生產(chǎn)經(jīng)營一直備受稅務(wù)部門的關(guān)注。去年疫情期間，該局第一時間將《財(cái)政部 國家稅務(wù)總局關(guān)于有機(jī)肥產(chǎn)品免征增值稅的通知》（財(cái)稅〔2008〕56號），通過“釘釘”在線第一時間推送給該企業(yè)，并及時進(jìn)行線上跟蹤解讀，使企業(yè)生產(chǎn)銷售、批發(fā)、零售有機(jī)—無機(jī)復(fù)混肥料、有機(jī)肥料及生物有機(jī)肥料產(chǎn)品免征增值稅額達(dá)2000萬元。還與企業(yè)建立視頻連接，一步一步輔導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)人員開具有史以來第一筆免稅業(yè)務(wù)發(fā)票，讓國家稅收優(yōu)惠政策“紅利”直達(dá)公司賬戶。

“就在剛剛過去的6月13日（星期日）中午，因我個人操作失誤，導(dǎo)致銷售發(fā)票開錯，客戶催的很急，如果星期一收不到發(fā)票，直接會影響到公司與客戶多年來建立的信譽(yù)。”該公司財(cái)務(wù)科長張靜說，這天又是星期日，我真不好意思打擾稅務(wù)管理員，但我還是抱住試試看心理，打通了二分局稅管員何永貴的手機(jī)。他說“別擔(dān)心，一會我去你們公司，幫你們申請使用電子發(fā)票。”張靜補(bǔ)充道，“由于我們財(cái)務(wù)人員還沒有涉及過電子發(fā)票相關(guān)業(yè)務(wù)，他一邊在電腦上幫我申請操作請流程，一邊講解電子發(fā)票取代紙質(zhì)發(fā)票的便利和注意事項(xiàng)，一直忙到下午一點(diǎn)多，客戶直接‘點(diǎn)對點(diǎn)’收到發(fā)票。”張靜如釋重負(fù)，“困擾我兩天的‘煩心鎖，’終于被稅務(wù)局服務(wù)上門的‘金鑰匙’給打開了，我實(shí)在過意不去，說啥也要留他吃頓便餐，都被他婉言謝絕。”

“打造營商環(huán)境，一如既往；為群眾辦實(shí)事，義不容辭。行便民之舉，施利民之策，用稅務(wù)人服務(wù)納稅人的‘工匠精神’承載初心使命，用為群眾辦好事、辦實(shí)事的扎實(shí)作風(fēng)，詮釋稅務(wù)人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。”該局局長胡百勇充滿信心地說。