市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局雙語服務(wù)彰顯“國際范兒”

2022-05-13 08:36 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：張遠(yuǎn)征

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摘要： 據(jù)了解，NAW AB KHAN是巴基斯坦人，這是他第一次辦理個(gè)人所得稅匯算清繳業(yè)務(wù)，由于他在個(gè)人所得稅匯算App注冊時(shí)人臉識別始終認(rèn)證不成功，故而來到辦稅服務(wù)廳咨詢。

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員楚麗）近日，市民中心二樓稅務(wù)局第一稅務(wù)分局窗口來了一位大眼睛、高鼻梁的外國人，在稅務(wù)工作人員的耐心溝通下，外籍人士順利辦理了個(gè)人所得稅匯算清繳業(yè)務(wù)，稅務(wù)工作人員的貼心服務(wù)贏得了外籍人士連連稱贊。

“It's a perfect experience.”外籍人士NAW AB KHAN豎起大拇指說，“第一次來辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)，有點(diǎn)兒緊張，擔(dān)心不會說中文，溝通有障礙，結(jié)果發(fā)現(xiàn)稅務(wù)工作人員的英文講得Very Good，服務(wù)熱情細(xì)致，沒想到稅務(wù)局這么有‘國際范兒’。”

據(jù)了解，NAW AB KHAN是巴基斯坦人，這是他第一次辦理個(gè)人所得稅匯算清繳業(yè)務(wù)，由于他在個(gè)人所得稅匯算App注冊時(shí)人臉識別始終認(rèn)證不成功，故而來到辦稅服務(wù)廳咨詢。來辦理業(yè)務(wù)前，NAW AB KHAN擔(dān)心語言不通，非常焦急，忐忑不安，但在稅務(wù)工作人員全程用流利的英語輔導(dǎo)下，他順利完成了人臉注冊、填報(bào)專項(xiàng)附加扣除、綜合所得年度申報(bào)、提交退稅申請等個(gè)稅匯算申報(bào)業(yè)務(wù)。走之前，他對稅務(wù)工作人員連聲說：“Thank you，Thank you.”

為滿足不同國籍納稅人、繳費(fèi)人多樣化辦稅需求，市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳以“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機(jī)，利用每日晨會學(xué)外語、學(xué)禮儀、學(xué)業(yè)務(wù)，不斷提升稅務(wù)工作人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，以高效的服務(wù)讓每位納稅人、繳費(fèi)人都能感受最貼心、最便捷的服務(wù)。

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