萬紫千紅春滿園 ——市中醫(yī)院榮獲“群眾滿意醫(yī)院”稱號(hào)

　　

通訊員 李亞

　　在近日召開的2021年河南省衛(wèi)生健康系統(tǒng)黨風(fēng)廉政暨行業(yè)作風(fēng)建設(shè) 工作會(huì)議上，市中醫(yī)院榮 獲“2019~2020年度群眾滿意醫(yī)院”稱號(hào)，全省僅4家醫(yī)院獲此殊榮。同時(shí)，該院家庭化產(chǎn)房主任李樹云榮獲第二屆全省“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”稱號(hào)、急診科主任王付啟榮獲全省“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。

 豫中名院 堅(jiān)持患者至上

　　市中醫(yī)院是一所集醫(yī)學(xué)、教學(xué)、科研、康復(fù)、預(yù)防為一體的國家“三級(jí)甲等”醫(yī)院，擁有高級(jí)職稱142人、國家名中醫(yī)指導(dǎo)老師1人、河南省名醫(yī)1人、河南省青苗人才指導(dǎo)老師1人、國家名中醫(yī)繼承人2人。其中，該院腦病科、腎病科為國家中醫(yī)重點(diǎn)?？?，糖尿病科、肛腸病科為省中醫(yī)重點(diǎn)?？?。

　　多年來，市中醫(yī)院堅(jiān)持“患者至上，真心關(guān)愛”理念，全面提升醫(yī)療服務(wù)能力，持續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，穩(wěn)步提高綜合服務(wù)水平，群眾滿意度逐年上升。

狠抓行風(fēng) 完善制度措施

　　為提升群眾滿意度，市中醫(yī)院狠抓行風(fēng)建設(shè)，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂實(shí)施方案，嚴(yán)格貫徹落實(shí)省、市行風(fēng)建設(shè)工作各項(xiàng)要求，多次召開黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議、行風(fēng)評(píng)議暨創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”工作動(dòng)員會(huì)等。該院堅(jiān)持黨風(fēng)黨紀(jì)教育和廉政文化教育日?；?，新任中層干部進(jìn)行崗前廉政談話、新入職人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)、每逢節(jié)日進(jìn)行廉政提醒。該院還定期對中層干部開展集體廉政談話，對重點(diǎn)部門負(fù)責(zé)人廉政約談，引導(dǎo)大家知敬畏、存戒懼、守底線。

　　嚴(yán)格落實(shí)“三合理一規(guī)范”（合理檢查、合理治療、合理用藥，規(guī)范收費(fèi)）。該院嚴(yán)格落實(shí)藥品“雙十”、高值耗材“雙十”點(diǎn)評(píng)制度，規(guī)范各類違規(guī)行為，確保“三合理一規(guī)范”在診療工作中得以貫徹落實(shí)，切實(shí)減輕患者的負(fù)擔(dān)。

　抓細(xì)抓實(shí) 確保群眾滿意

　　多年來，市中醫(yī)院抓細(xì)抓實(shí)，認(rèn)真落實(shí)行風(fēng)評(píng)議各項(xiàng)指標(biāo)。在實(shí)施“患者滿意提升工程”基礎(chǔ)上，該院不斷優(yōu)化門急診就診流程，開展疑難病多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診服務(wù)，提升信息化服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，改善醫(yī)療膳食服務(wù)，開展“衛(wèi)生廁所”“健康食堂”“暖心開水”等便民服務(wù)行動(dòng)，對院內(nèi)環(huán)境進(jìn)行綠化、美化、亮化，以6S精細(xì)化管理為抓手，改善病房就醫(yī)環(huán)境，提升醫(yī)院精細(xì)化管理水平，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)。

　　該院經(jīng)常組織專家開展大型義診活動(dòng)，定期下基層培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生；定點(diǎn)幫扶新蔡縣頓崗鄉(xiāng)衛(wèi)生院，對口扶貧西平縣席王寨村；開展免費(fèi)義診、送藥等活動(dòng)，幫群眾知中醫(yī)、用中醫(yī)、享健康。據(jù)悉，在2019~2020年度全省行風(fēng)評(píng)議中，河南省衛(wèi)健委第三方滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，市中醫(yī)院以92.27%的高分被評(píng)為優(yōu)秀，百分?jǐn)?shù)居全市醫(yī)院之首。