定制公交精心服務(wù)贏贊揚(yáng)

駐馬店網(wǎng)訊（記者 劉金霞 通訊員 戚阿東）“太感謝你們了，你們車長(zhǎng)韓濤師傅的熱心和責(zé)任心太讓我感動(dòng)了，我一定要親自把感謝信送過來(lái)。還要感謝你們提供的定制公交服務(wù)太好了。”1月11日下午，市公交公司來(lái)了一位老人，老人一邊遞上感謝信，一邊說(shuō)。

這是怎么回事呢？原來(lái)，老人的孫子每天乘坐定制公交回家。日前，老人的孫子因留堂背書錯(cuò)過了發(fā)車時(shí)間，并且老人也是剛做完手術(shù)無(wú)法去接學(xué)生。老人非常著急就和校車司機(jī)韓濤師傅聯(lián)系，韓師傅在了解到情況后立即返回學(xué)校去尋找學(xué)生，在找到后和老人報(bào)了平安才繼續(xù)發(fā)車。

筆者了解到，快節(jié)奏的交通壓力，讓很多雙職工家庭接送孩子上下學(xué)成了一個(gè)難題。2018年3月，我市開通了第一班實(shí)驗(yàn)中學(xué)“定制專車”，以方便學(xué)生上下學(xué)，解決了家長(zhǎng)的接送難題。隨著第一班學(xué)生接送專線的開通，“定制公交”吸引了廣大學(xué)生家長(zhǎng)以及相關(guān)學(xué)校的關(guān)注。市公交公司隨后又開通了二中專線“定制公交”，為實(shí)驗(yàn)中學(xué)新增了兩條專線，每條線路分為一班和二班“定制公交車”，以滿足不同放學(xué)時(shí)間段的學(xué)生。公交公司定制的人性化的線路和班次極大地方便了住在不同區(qū)域的學(xué)生。

市公交公司自推出定制公交以來(lái)吸引了廣大學(xué)生家長(zhǎng)以及相關(guān)學(xué)校的關(guān)注，更是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了學(xué)生、家長(zhǎng)們的一直好評(píng)。在今后的工作中，市公交公司急家長(zhǎng)所需，解決家長(zhǎng)們的后顧之憂，更好地服務(wù)學(xué)生家長(zhǎng)。