守初心砥礪奮進擔(dān)使命助推發(fā)展 ——農(nóng)行駐馬店分行鼎力服務(wù)全市經(jīng)濟社會發(fā)展紀(jì)實

工作人員走進市場推薦金融產(chǎn)品，服務(wù)商戶面對面。

駐馬店市稅務(wù)局·農(nóng)行普惠金融產(chǎn)品宣傳暨納稅e貸業(yè)務(wù)推介會，助力小微企業(yè)發(fā)展。

該行工作人員深入鄉(xiāng)村發(fā)放全省農(nóng)行首創(chuàng)金融產(chǎn)品——村委助富貸。

□鄧丹華 李海峰 張亮

今年是新中國成立70周年，中國農(nóng)業(yè)銀行駐馬店分行也迎來了恢復(fù)設(shè)立40周年。40年開拓進取，40年春華秋實。農(nóng)行駐馬店分行始終不忘初心，砥礪奮進，經(jīng)歷了從國有獨資商業(yè)銀行到股份制商業(yè)銀行；從最初肩負(fù)國家賦予的發(fā)展農(nóng)村金融事業(yè)的神圣使命，到如今的城鄉(xiāng)金融市場競爭主體；從開始的農(nóng)村城鎮(zhèn)單一市場，到現(xiàn)在城鄉(xiāng)兼顧、網(wǎng)點和客戶遍布全市、線上線下全方位服務(wù)、人工和智能高度融合的市場新格局的轉(zhuǎn)變，成為駐馬店銀行業(yè)的一張靚麗名片。

截至2019年7月底，農(nóng)行駐馬店分行各項存款余額388億元，包含股改剝離不良貸款43億元因素；各項貸款余額曾達到149.6億元，目前貸款余額106.6億元。

不忘初心 在改革發(fā)展道路上闊步前行

從1979年恢復(fù)成立到今年整整40年的歷史征程中，農(nóng)行駐馬店分行走過的是一條不忘初心服務(wù)駐馬店經(jīng)濟發(fā)展的奉獻之路，更是一條砥礪奮進的改革、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展之路。

恢復(fù)成立之初，農(nóng)行駐馬店分行機關(guān)只有8個部室，10家支行，7個辦事處，184個營業(yè)所,人員1494人。1996年“一分一脫”后，機關(guān)內(nèi)設(shè)部室增至9個，支行增至11家、網(wǎng)點數(shù)達到396個，職工人數(shù)增長到2122人。進入新世紀(jì)，中國農(nóng)業(yè)銀行駐馬店分行搶抓機遇，逐步推進從專業(yè)銀行向國有商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變。經(jīng)營方面，確立了“鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)、拓展城市”的發(fā)展戰(zhàn)略，形成了農(nóng)行獨特的城鄉(xiāng)二元市場結(jié)構(gòu)。而“效益興行”的提出，則標(biāo)志著農(nóng)行的市場化意識逐步明確。管理方面，通過系統(tǒng)的人才培養(yǎng)和基礎(chǔ)管理的強化，農(nóng)行駐馬店分行逐步向現(xiàn)代企業(yè)管理思想邁進；努力實施經(jīng)濟資本管理，對強化資本約束機制、轉(zhuǎn)變農(nóng)行業(yè)務(wù)增長方式、實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險控制和效益增長的有機統(tǒng)一，起到了積極的推動作用。

2006年，按照國有商業(yè)銀行向股份制銀行轉(zhuǎn)變的改革要求，農(nóng)行駐馬店分行開始了更新經(jīng)營管理體制，并實現(xiàn)了由國有商業(yè)銀行向股份制商業(yè)銀行的快速轉(zhuǎn)變。

隨著中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限責(zé)任公司的掛牌成立，農(nóng)行駐馬店分行以全新的姿態(tài)重新定位和確立了核心理念，秉承著“面向三農(nóng)、服務(wù)城鄉(xiāng)、回報股東、成就員工”的企業(yè)使命和初心，胸懷“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的美好愿景，以“誠信立業(yè)、穩(wěn)健行遠”為核心價值觀，確立了“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念，“細(xì)節(jié)決定成敗、合規(guī)創(chuàng)造價值、責(zé)任成就事業(yè)”的管理理念。這些新理念、新思維承載著駐馬店農(nóng)行對企業(yè)未來的美好向往，肩負(fù)著其自強不息、追求卓越、永不止步的遠大志向。

股改輕裝后，農(nóng)行駐馬店分行僅2006年度就累計投放各項貸款14.34億元，完成市政府核定目標(biāo)計劃7億元的204.9%。之后的10年，農(nóng)行駐馬店分行累計向地方經(jīng)濟投入各類貸款242.1億元。由此，農(nóng)行駐馬店分行在改革發(fā)展的道路上闊步前行，為其在全市農(nóng)村經(jīng)濟廣闊的舞臺上大展宏圖奠定了良好的基礎(chǔ)。

精準(zhǔn)發(fā)力 助推駐馬店高質(zhì)量跨越發(fā)展

股改上市后，農(nóng)行駐馬店市分行在上級行和市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，強化責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)，緊緊圍繞全市發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)“三農(nóng)”、金融扶貧、小微和民營企業(yè)重點領(lǐng)域，加快信貸投放，充分發(fā)揮金融服務(wù)職能，助推駐馬店高質(zhì)量跨越發(fā)展。

截至2019年7月，已累計投放各項貸款106491筆、金額242.1億元。其中,2018年資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展速度進一步提升，各項貸款達到余額89.7億元，累計投放各項貸款34.1億元，新增貸款22.1億元，同比多增12.1億元，貸款增速36.5%，高于第2位15.2%，居“五行一社”第1位。

累計投放個人住房貸款12.5億元，重點支持及重點營銷了恒大、碧桂園、建業(yè)等行業(yè)重點客戶，新增總行核心客戶及大力營銷類樓盤8個，新增個人住房按揭貸款8.7億元，同比多增2.9億元，有效地滿足了廣大居民的保障性和改善性住房需求。

累計向家庭農(nóng)場、專業(yè)大戶、專業(yè)合作社、普通農(nóng)戶發(fā)放貸款69090筆，金額30.7億元。2019年，深入推進互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)“三農(nóng)”一號工程，加強產(chǎn)品創(chuàng)新，針對全市11677名“村兩委”人員，創(chuàng)新設(shè)計了惠農(nóng)e貸（村委助富貸），自6月20日產(chǎn)品落地至今，已生成白名單1136筆，金額11220萬元，累計投放723筆，金額6317萬元。

同時，主動對接各縣地方特色產(chǎn)業(yè)，努力打造“一行一惠農(nóng)e貸、一行一特色產(chǎn)業(yè)”，制定了確山中藥貸、西平生豬貸、汝南農(nóng)機貸、確山養(yǎng)羊貸、上蔡禽畜貸、正陽花生貸、平輿芝麻貸整體服務(wù)方案。

聚焦2020年全面脫貧目標(biāo)，創(chuàng)新扶貧模式，堅持線上線下有效結(jié)合，產(chǎn)業(yè)帶貧、精準(zhǔn)扶貧、定點幫扶同步發(fā)力，有效推動貧困戶脫貧。目前國定貧困縣扶貧貸款（總行口徑）余額10.6億元，完成省分行計劃任務(wù)的440.4%，精準(zhǔn)扶貧貸款（人行口徑）余額8.6億元，計劃完成率106.3%，扶貧小額貸款（扶貧辦口徑）3594.5萬元，帶動建檔立卡貧困戶1381戶。

穩(wěn)健的信貸投放為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展做出了積極貢獻，贏得了地方政府的高度肯定，被授予駐馬店市2018年度金融工作先進單位、2018年度金融扶貧先進單位、2018年度新增貸款先進單位等榮譽稱號。

該行全力打造“物理網(wǎng)點+自助銀行+惠農(nóng)通工程+互聯(lián)網(wǎng)金融‘四位一體’”的基礎(chǔ)金融服務(wù)體系，讓現(xiàn)代金融服務(wù)走進千家萬戶。目前，全行擁有營業(yè)網(wǎng)點79個，在141個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、634個行政村布放電子機具1199個，設(shè)立“金穗惠農(nóng)通”工程服務(wù)點1170個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村的覆蓋率分別達78%和24%，確保廣大城鄉(xiāng)居民足不出戶便可享受現(xiàn)代金融服務(wù)便利。獨家代理汝南、正陽兩縣社保卡，發(fā)行社保卡1268331張。

勇于創(chuàng)新 讓客戶享受優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代化金融服務(wù)

“讓全市人民都能享受到優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代化金融服務(wù)”是駐馬店農(nóng)行的一大目標(biāo)。隨著駐馬店經(jīng)濟由積累階段逐步轉(zhuǎn)向發(fā)展的快車道，人們對于金融服務(wù)的需求也在不斷提升。該行秉承“服務(wù)客戶、服務(wù)社會、服務(wù)地方”的宗旨，著力提升綜合服務(wù)水平。

針對城鄉(xiāng)金融需求的不同特點，分行努力豐富產(chǎn)品類別，逐步形成了以“金穗卡、金E順、金鑰匙、金光道、金惠農(nóng)”為代表的五大系列近百個品種，又以代理保險、代客理財、保管箱、電子銀行、債券承銷、投資銀行等增值業(yè)務(wù)為補充，滿足了個人、企業(yè)多種客戶結(jié)構(gòu)的多元化金融需求。

該行還加快了服務(wù)渠道建設(shè)步伐，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢，大力實施“決戰(zhàn)掌銀”戰(zhàn)略，大大提高了支付結(jié)算效率。并樹立以客戶為中心經(jīng)營理念，將全行個人客戶細(xì)分到支行行長、主管行長、網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理，明確營銷目標(biāo)、營銷責(zé)任，贏得了客戶的高度認(rèn)可。

該行還聘請咨詢公司對全轄網(wǎng)點進行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入，并通過引入“神秘人”暗訪通報機制，對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)情況進行現(xiàn)場測評，對存在的問題進行集中點評和強化整改。加強對全行的服務(wù)管理、衛(wèi)生管理和流程管理，在全行設(shè)立大堂經(jīng)理崗位，引導(dǎo)群眾辦理各類業(yè)務(wù)，縮短排隊時間，提高工作效率。在2018年12月，駐馬店市“全國文明城市”復(fù)檢工作中，農(nóng)行駐馬店分行驛城支行文明分理處代表全市金融機構(gòu)服務(wù)窗口接受了國檢組檢查，得到了國檢組的充分肯定，市文明委特向農(nóng)行致電表彰。

不忘初心，砥礪奮進。回望駐馬店農(nóng)行40年的發(fā)展創(chuàng)業(yè)歷程，好似打開一幅綿長而悠遠的畫卷，記錄了創(chuàng)業(yè)的艱辛、探索的勇氣、改革的陣痛、成功的喜悅……

牢記使命，助推發(fā)展。在新的歷史起點上，農(nóng)行駐馬店分行正繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十九大精神，在駐馬店市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，奮力耕耘在天中大地上，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量跨越發(fā)展做出新的更大貢獻。