“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”走進(jìn)平輿縣婦幼保健院玉皇廟分院

駐馬店網(wǎng)訊（本網(wǎng)記者 田瑞德 通訊員 馮濤）為規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，更好的服務(wù)于患者，4月17日，平輿縣婦幼保健院副院長(zhǎng)陳琳帶領(lǐng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)模范到玉皇廟分院開展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”為主題的培訓(xùn)講座，分院全體醫(yī)、技、護(hù)理人員參加本次講座。

副院長(zhǎng)陳琳就如何打造醫(yī)護(hù)形象，如何與患者更好的溝通，窗口單位如何更好的接待以及穿衣搭配等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的講解。培訓(xùn)過程中，邀請(qǐng)員工上臺(tái)做禮儀示范，讓全場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行服務(wù)禮儀現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，加深對(duì)醫(yī)院服務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)和理解，取得很好的培訓(xùn)效果。

此次培訓(xùn)進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，充分引導(dǎo)職工提高服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步更新理念，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，查找服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，保證患者安全。

講座結(jié)束后，職工紛紛表示，要在今后的工作中，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到位，堅(jiān)持“一切以病人為中心”的理念，樹立醫(yī)院良好形象，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。