確山縣衛(wèi)健體委創(chuàng)新“五個三”法治信訪工作受好評

本報訊 （通訊員 高運(yùn)洪 劉保錄）近年來，確山縣衛(wèi)健體委在法治信訪工作中，創(chuàng)新“五個三”（健全三項制度、搭建三個平臺、強(qiáng)化三項建設(shè)、暢通三條渠道、開展三合活動）法治信訪工作，受到了有關(guān)部門的好評。

健全三項制度，整合領(lǐng)導(dǎo)力量。確山縣衛(wèi)健體委一是健全聯(lián)席會議制度，切實加大綜合協(xié)調(diào)力度。自2018年以來，共召開聯(lián)席會議12次，解決信訪突出問題18個。二是完善例會制度。確定了主要領(lǐng)導(dǎo)為例會召集人和第一責(zé)任人，定期召開會議，排查信訪突出問題，專題研究具體信訪事項，妥善解決了一批重大疑難信訪積案。該項制度推行以來，共處理信訪案件101件。三是堅持聯(lián)合接訪制度。從2017年起便推行了聯(lián)合接訪制度，規(guī)定每月15日、25日為聯(lián)合接訪日。2017年以來，共接待群眾來訪476人，立案查處信訪案件96件，結(jié)案96件，按期結(jié)案率達(dá)100%。在2018年信訪百日攻堅中，集中化解信訪案件18件。分管副縣長堅持親自約見信訪人，并長期使用一個手機(jī)號碼，向社會公開，對收到的手機(jī)短信及時回復(fù)，對群眾來信親自閱批、跟蹤過問。主管法治信訪工作的副主任堅持帶案下訪，注重解決實際問題，全力支持信訪部門開展工作。

搭建三個平臺，整合部門力量。確山縣衛(wèi)健體委一是開通維權(quán)服務(wù)平臺?？h、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）兩級相關(guān)部門建立群眾信訪維權(quán)服務(wù)中心，加大維權(quán)宣傳工作力度，采取教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等方式，做到一站式辦理、一條龍服務(wù)、一攬子解決。二是搭建三級服務(wù)平臺。目前，已建立縣級群眾信訪維權(quán)服務(wù)中心1個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生健康體育部門維權(quán)服務(wù)中心13個，村級維權(quán)服務(wù)室192個，從源頭上有效預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生。三是信息平臺。健全完善信息搜集、匯總、研判和分流機(jī)制，形成部門聯(lián)動、集中高效、科學(xué)規(guī)范的信訪信息運(yùn)行體系。

強(qiáng)化三項建設(shè)，做好信訪支撐。確山縣衛(wèi)健體委一是加強(qiáng)信訪硬件建設(shè)。在辦公用房緊張的情況下，始終優(yōu)先保障信訪部門的正常業(yè)務(wù)開展，設(shè)置群眾來訪接待室1間、領(lǐng)導(dǎo)接訪中心1間、矛盾糾紛調(diào)處化解中心1間，配備信訪專用光纖網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)、攝像機(jī)、單反數(shù)碼相機(jī)、高速身份信息采集儀、執(zhí)法記錄儀、錄音筆等設(shè)備，保障日常接訪和信訪案件辦理。二是加強(qiáng)信訪隊伍建設(shè)。信訪部門在原有2名專職工作人員的基礎(chǔ)上又增加了2名，保證日常信訪工作人員有4名，讓平時不干信訪、不接觸信訪的干部積極參與信訪工作，大大提升了他們處理疑難問題、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。三是加強(qiáng)后備干部培養(yǎng)建設(shè)。對在信訪一線工作突出的干部進(jìn)行重點培養(yǎng)，優(yōu)先使用。

暢通三條渠道，整合群眾力量。確山縣衛(wèi)健體委圍繞聽民意、察民情、解民憂，暢通接待、下訪、引導(dǎo)三條主渠道，把群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實、最直接的利益問題維護(hù)好、實現(xiàn)好、解決好。一是面對面。每個工作日安排一名委領(lǐng)導(dǎo)接待上訪群眾，每月25日分管副縣長接訪，每月15日委主要領(lǐng)導(dǎo)集中接訪，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）兩級衛(wèi)生健康體育信訪部門全天候接訪，及時了解社情民意，確保群眾的訴求有地方傾訴、情緒有地方排解、問題有地方解決。二是實打?qū)崱Ｈ嫱菩形I(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)，實行下訪，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，結(jié)合全縣精準(zhǔn)扶貧大走訪工作，主動排查基層糾紛，化解社會矛盾。三是心貼心。注重發(fā)揮典型引領(lǐng)作用，認(rèn)真做好信訪群眾的思想政治工作。

開展三合活動，整合信訪力量。確山縣衛(wèi)健體委開展了合理的訴求、合法的渠道、合格的公民三合教育活動。與縣電視臺聯(lián)合開辦電視欄目，兩年來已制作播發(fā)12期，使基層廣大群眾進(jìn)一步掌握了《信訪條例》的有關(guān)要求，規(guī)范了信訪行為。在依法規(guī)范群眾信訪行為的同時，嚴(yán)格落實信訪工作責(zé)任制，注重規(guī)范黨員干部依法處理信訪工作。該委還注重做好友情調(diào)解、親情救助，有效化解了2件長達(dá)8年的信訪積案，充分體現(xiàn)了黨和政府對信訪群眾的人文關(guān)懷。