市中醫(yī)院 提升優(yōu)質(zhì)服務水平
摘要: 本報訊 (通訊員 李 亞)日前,市中醫(yī)院組織門診服務窗口、臨床、醫(yī)技和職能科室人員舉行微笑禮儀服務專題培訓,旨在進一步提高醫(yī)務人員的服務品質(zhì)和綜合素質(zhì)。培訓中,講
本報訊 (通訊員 李 亞)日前,市中醫(yī)院組織門診服務窗口、臨床、醫(yī)技和職能科室人員舉行微笑禮儀服務專題培訓,旨在進一步提高醫(yī)務人員的服務品質(zhì)和綜合素質(zhì)。
培訓中,講師重點圍繞微笑服務的意義、保持微笑的技巧、醫(yī)務人員的形象塑造以及言行接待規(guī)范等服務禮儀知識進行了講解。講師結(jié)合行為示范,讓大家更進一步理解了推行微笑服務的重要性和必要性。
此外,該院還對護士的坐姿、站姿、走姿等方面進行了禮儀培訓。
責任編輯:zwj
(原標題:駐馬店網(wǎng))
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