“癱”了半個城到底缺什么

劉軍民

1月10日中午1時30分，市區(qū)突然大面積停水，直至次日18時30分才陸續(xù)恢復(fù)供水。在近30個小時的“斷水期”內(nèi)，市區(qū)中心城區(qū)的居民生活受到很大影響，“癱”了半個城（《天中晚報》1月13日）。

此次停水是近年來范圍最大、時間最長的一次突發(fā)事件，面對這一事件，有關(guān)部門在應(yīng)對措施上反映遲緩，束手無策。市民不禁要問，為何不及時發(fā)布信息，為何不采取應(yīng)對措施？

供水部門不是簡單的企業(yè)，承擔(dān)著公共用水的重要職責(zé)，飲用水不是一般的商品，是公共產(chǎn)品，責(zé)任重大。2013年以來，供水管道頻頻爆裂，說明生產(chǎn)部門的工作存有漏洞，責(zé)任缺失。是應(yīng)該痛下決心深刻反思、認(rèn)真整改的時候了，若不然還會再次發(fā)生此類事件。

管理部門也應(yīng)該反思，面對此類突發(fā)事件，要有應(yīng)對預(yù)案，啟動必要的應(yīng)對機(jī)制，快速反應(yīng)、積極應(yīng)對、妥善處理。應(yīng)該及時通過媒體向公眾發(fā)布信息，公眾有知情權(quán)，便于公眾準(zhǔn)備。還要采取必要的補(bǔ)救措施，如臨時送水等。此次事件，有關(guān)部門既沒有向市民解釋，也沒有任何補(bǔ)救措施，任由市民斷炊，任由市區(qū)各大酒店、賓館爆滿，小飯店也異?；鸨用駬屬?fù)把b水、瓶裝水，給市民生活帶來嚴(yán)重影響，也影響了正常的市場秩序。

有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該向市民公開道歉。民生問題無小事，事關(guān)百姓的生活，有關(guān)部門應(yīng)該把群眾的利益時刻放在心上，想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所需，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事。