維護(hù)公平的春運(yùn)購(gòu)票環(huán)境

李丹丹

隨著春節(jié)的臨近，春運(yùn)再次成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)話題。2014年鐵路春運(yùn)車票于2013年12月28日開始發(fā)售。然而，春運(yùn)第一天12306網(wǎng)站出現(xiàn)的“串號(hào)”怪象、登錄緩慢問題就引發(fā)網(wǎng)友吐槽，而此前關(guān)于搶票插件的社會(huì)爭(zhēng)議不斷，更有網(wǎng)友提前編制出“春運(yùn)購(gòu)票攻略”。公眾對(duì)春運(yùn)如此高的關(guān)注度和搶購(gòu)之舉都說明我國(guó)春運(yùn)期間鐵路運(yùn)力與需求之間的矛盾依然十分突出。

由于春運(yùn)鐵路運(yùn)能仍然有限，導(dǎo)致仍然會(huì)有一些旅客購(gòu)買不到自己希望乘坐的火車車票，“一票難求”的現(xiàn)實(shí)困境給了網(wǎng)絡(luò)搶票插件產(chǎn)生的空間。而搶票插件的出現(xiàn)則讓公平購(gòu)票的問題再次凸顯。對(duì)于我們每個(gè)人來說，個(gè)人利益的滿足不應(yīng)以踐踏規(guī)則、傷害公平為前提，這是維護(hù)社會(huì)公平有序的基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)成為每一個(gè)社會(huì)成員的底線。搶票插件打亂了正常的購(gòu)票秩序，直接影響了售票的公正性，損害了大多數(shù)購(gòu)票旅客的利益。但是，我們也應(yīng)當(dāng)看到春運(yùn)搶票背后折射的民眾焦慮和無奈。

春運(yùn)是對(duì)鐵路運(yùn)輸和公共管理能力的一次大考驗(yàn)。鐵路部門要解決好春運(yùn)這一短時(shí)間內(nèi)大規(guī)模集中出行問題，確非易事。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，加快鐵路建設(shè)，挖掘潛能、提升運(yùn)力，協(xié)調(diào)區(qū)域發(fā)展，提速城鎮(zhèn)化進(jìn)程，是解決鐵路車票緊張的治本之道。但就目前而言，構(gòu)建公平公正的購(gòu)票環(huán)境顯得更加迫切和重要。鐵路部門在選擇售票方式上要多途并舉，兼顧各方需求，綜合考慮“公平與便利”，努力提升春運(yùn)售票水平，讓春運(yùn)真正成為人們回家的“幸福之旅”。