行李箱拿錯(cuò)之后
駐馬店網(wǎng)訊（記者 高琳琳）“我真的特別感謝駐馬店西站的領(lǐng)導(dǎo)，培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的工作人員。房玉德和尚雙兩位同志熱情負(fù)責(zé)的工作態(tài)度讓我非常感動(dòng)，還有列車長(zhǎng)，也為我的事情盡心盡力……”10月15日，在駐馬店西站的辦公室，一封感謝信格外引人注目。這封信來(lái)自旅客梁國(guó)興之手，字里行間滿是感激之情，也由此引出了一個(gè)溫暖人心的故事。
10月13日下午，60多歲的梁國(guó)興和行動(dòng)不便的老伴從鄭州東乘坐G287次列車抵達(dá)駐馬店西站。下車時(shí)，由于和其他旅客的行李箱外觀相似，老人不慎拿錯(cuò)了行李箱。直到回家整理物品時(shí)才發(fā)現(xiàn)拿錯(cuò)了行李，焦急的梁國(guó)興立即與車站取得聯(lián)系。
當(dāng)時(shí)駐馬店西站服務(wù)臺(tái)值班的房玉德和尚雙接到求助后迅速作出反應(yīng)。他們安排前來(lái)尋物的梁國(guó)興坐下休息，一邊安撫老人情緒，一邊積極打電話聯(lián)系。經(jīng)過(guò)不懈努力，最終成功聯(lián)系到G287次列車的列車長(zhǎng)。
在工作人員的幫助下，10月14日上午，梁國(guó)興的行李箱被完好無(wú)損地送回車站，問(wèn)題得以順利解決。為了表達(dá)感激之情，老人特意手寫了這封感謝信。
責(zé)任編輯：梅雅平
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