驛城區(qū) 緊盯服務(wù)“小窗口”優(yōu)化營商“大環(huán)境”

駐馬店網(wǎng)訊（記者 張 錕 通訊員 譚俊申）“一進(jìn)門就有志愿者詢問我辦理什么業(yè)務(wù)，然后引導(dǎo)我去辦事窗口，還幫忙復(fù)印材料，真是太貼心了。”近日，到驛城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事的王先生對(duì)工作人員的貼心服務(wù)贊不絕口。

今年以來，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足監(jiān)督職能職責(zé)，把優(yōu)化營商環(huán)境作為工作重點(diǎn)，緊盯惠企政策落實(shí)、干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變等持續(xù)深化監(jiān)督檢查，以有力監(jiān)督助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

以“硬監(jiān)督”提升營商環(huán)境軟實(shí)力。該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)深化營商環(huán)境專項(xiàng)治理，充分發(fā)揮“室組”“組組”“室組地”聯(lián)動(dòng)監(jiān)督優(yōu)勢，聚焦政策落實(shí)不到位，不作為、慢作為、亂作為等問題下沉跟進(jìn)監(jiān)督。同時(shí)，依托“驛城清風(fēng)”微信公眾平臺(tái)發(fā)布的《關(guān)于受理損害營商環(huán)境問題舉報(bào)的通告》，明確五個(gè)方面監(jiān)督重點(diǎn)，廣泛收集損害營商環(huán)境問題線索，織密織牢監(jiān)督網(wǎng)。

以“小窗口”推動(dòng)政務(wù)作風(fēng)“大轉(zhuǎn)變”。該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持以“小切口”破題，緊盯政務(wù)服務(wù)窗口工作人員態(tài)度粗暴、辦事拖拉等問題，通過“體驗(yàn)式”“蹲點(diǎn)式”“嵌入式”監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾治破壞營商環(huán)境的審批堵點(diǎn)、服務(wù)痛點(diǎn)、監(jiān)管盲點(diǎn)。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，通過制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書、警示談話、約談提醒等方式，壓緊壓實(shí)相關(guān)部門主體責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任，著力提升服務(wù)質(zhì)效。

以“減審批”跑出企業(yè)發(fā)展“加速度”。該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮“辦不成事”監(jiān)督窗口作用，采取派員駐點(diǎn)監(jiān)督方式，督促相關(guān)職能部門通過推行“一窗通辦”模式，設(shè)置企業(yè)開辦綜合區(qū)，將原先分設(shè)的企業(yè)設(shè)立登記、刻制公章備案、用人單位參保繳費(fèi)信息關(guān)聯(lián)、社保信息補(bǔ)采等進(jìn)行資源整合，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式，優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)大廳“一站式”功能，不斷提升企業(yè)和群眾辦事便利度和滿意度。

營商環(huán)境好不好，企業(yè)和群眾最有發(fā)言權(quán)。據(jù)了解，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將繼續(xù)堅(jiān)持“開門整治”，到企業(yè)一線開展走訪，面對(duì)面聽民聲、察民情，幫助企業(yè)紓困解難，用心用力用情辦成一批企業(yè)可感可及的實(shí)事，助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。