富德生命人壽駐馬店中心支公司不斷提高客戶滿意度
駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽 通訊員 梁慧庭）7月19日，富德生命人壽駐馬店中心支公司積極策劃并開展“總經(jīng)理接待日”活動，進一步促進公司與客戶之間的交流，了解消費者需求，提升保險服務(wù)質(zhì)量，切實保障保險消費者權(quán)益。
活動當(dāng)天，客戶羅先生因?qū)Ρ伪ｋU責(zé)任存在疑問前來咨詢。該公司相關(guān)負責(zé)人熱情接待，詳細了解客戶疑慮，針對羅先生反映的問題，對照保險合同逐條向其解釋保險責(zé)任的具體內(nèi)容，并對合同的免責(zé)條款進行重點提示。經(jīng)過溝通，羅先生的問題得到圓滿解決，并表示這樣的交流機會讓他更加理解公司的發(fā)展理念和服務(wù)宗旨，同時感受到公司對客戶的深切關(guān)懷。
該公司相關(guān)負責(zé)人表示，將以此次活動為契機，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，致力為客戶提供更周到、更高效的保險服務(wù)；始終秉承“為您24小時在線”的服務(wù)理念，不斷拓寬服務(wù)渠道，傾聽客戶心聲，為每位保險消費者提供更加堅實可靠的保障與貼心周到的服務(wù)，以實際行動詮釋企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
責(zé)任編輯：蔣丹陽
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