暑運以來 駐馬店車務(wù)段累計發(fā)送旅客33.46萬人次

暑運以來 駐馬店車務(wù)段累計發(fā)送旅客33.46萬人次  　　

駐馬店網(wǎng)訊（記者 劉金霞 通訊員 姚沖）2024年暑期運輸期限為7月1日至8月31日，共計62天，全路實行高峰運行圖。7月17日，記者從駐馬店車務(wù)段獲悉，自暑運啟動以來，截至7月16日，該車務(wù)段累計發(fā)送旅客33.46萬人次，日均發(fā)送旅客2.09萬人次。

從暑運初期客流來看，該車務(wù)段管內(nèi)客流持續(xù)高位運行，以學生流、旅游流、探親流為主，客流整體呈現(xiàn)兩頭高、中間低的“微笑”曲線。為滿足旅客暑期出行需求，該車務(wù)段暑運期間增開9趟臨時旅客列車，并延長高鐵站開閉站時間，統(tǒng)籌兼顧，制訂專項運輸方案，全力做好旅客運輸保障工作，確保旅客運輸安全可控、組織有序、舉措有力、保障及時。

在旅客服務(wù)方面，該車務(wù)段圍繞“做精客運”目標，以工作人員儀容著裝、站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、待檢區(qū)設(shè)置、服務(wù)臺美化、候車區(qū)規(guī)范、設(shè)施設(shè)備補強、應(yīng)急預(yù)案完善、干部職工綜合素質(zhì)強化為切入點，充分發(fā)揮駐馬店西站“驛路溫馨”和駐馬店站“驛路情深”服務(wù)品牌示范效應(yīng)，在服務(wù)臺準備了常用急救藥品、針線、紙筆、防護口罩、輪椅等備品，滿足旅客應(yīng)急需求，讓廣大旅客在出行過程中感受到家一般的便利和溫暖。

在安檢查危方面，把牢旅客進站第一關(guān)。該車務(wù)段全力做好實名制驗證工作，對無票人員、票證人不符的人員一律不準進站。加強志愿服務(wù)，做好引導(dǎo)咨詢服務(wù)，遇有超齡兒童要及時引導(dǎo)旅客購票，維護良好秩序。嚴格落實安檢作業(yè)標準，對進站旅客要做到“全覆蓋”安檢，對旅客攜帶的液體飲料安檢引導(dǎo)人員要做好液體檢測儀的使用，對旅客攜帶的違禁物品，及時征求旅客意見，妥善處理。