“遠(yuǎn)程幫辦”不跑腿政務(wù)服務(wù)“零距離”

2024-06-13 09:39　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：楊姍姍

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摘要：中心幫辦團(tuán)隊協(xié)同市住建局窗口主動為其開通“遠(yuǎn)程幫辦”服務(wù)，窗口幫辦人員通過添加張先生的微信，通過微信視頻通話、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式，對其提交的申報材料、申請表格填寫等細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)，提供全程“問答式”政務(wù)引導(dǎo)服務(wù)，0.

駐馬店網(wǎng)訊（記者劉金霞通訊員楊曉莉）“之前辦理業(yè)務(wù)需要跑到政務(wù)大廳，現(xiàn)在只要通個電話或者通過微信視頻交流一下，就可以輕松完成。”近日，天慶實業(yè)農(nóng)機(jī)維修加工展銷中心負(fù)責(zé)人張先生對駐馬店市政務(wù)服務(wù)中心開展的遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)贊不絕口。

據(jù)了解，張先生電話咨詢市政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于“分階段辦理施工許可”相關(guān)事宜。中心幫辦團(tuán)隊協(xié)同市住建局窗口主動為其開通“遠(yuǎn)程幫辦”服務(wù)，窗口幫辦人員通過添加張先生的微信，通過微信視頻通話、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式，對其提交的申報材料、申請表格填寫等細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)，提供全程“問答式”政務(wù)引導(dǎo)服務(wù)，0.5個工作日為該企業(yè)順利頒發(fā)施工許可證。

為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，市行政審批和政務(wù)信息管理局、市政務(wù)服務(wù)中心聚焦企業(yè)高頻事項，從企業(yè)實際需求出發(fā)，對申報材料、辦理流程等內(nèi)容進(jìn)行“白話”式解讀，最大限度滿足企業(yè)需求。通過推行微信服務(wù)、視頻通話、屏幕共享、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式“面對面”解決企業(yè)難題，讓審批服務(wù)工作走出窗口，真正實現(xiàn)服務(wù)“零距離”。

責(zé)任編輯：楊姍姍

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