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富德生命人壽駐馬店中心支公司傾聽客戶心聲提升服務(wù)水平

2024-05-23 16:43　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：蔣丹陽

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駐馬店網(wǎng)訊（記者蔣丹陽通訊員梁慧庭）為進(jìn)一步提升保險(xiǎn)服務(wù)水平，加強(qiáng)公司與客戶之間的交流，近日，富德生命人壽駐馬店中心支公司開展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)。

活動(dòng)當(dāng)天，客戶趙女士帶著對(duì)保單保險(xiǎn)責(zé)任的疑問來到柜面咨詢。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人熱情接待，耐心解答客戶疑慮，針對(duì)客戶反映的保單保險(xiǎn)責(zé)任與代理人講解的保單收益不一致問題，對(duì)照保險(xiǎn)合同中的有關(guān)條款為其詳細(xì)講解，并告知趙女士所購買的重疾險(xiǎn)是一款具有多重保障的終身保險(xiǎn)產(chǎn)品，其中包含了壽險(xiǎn)復(fù)原金等特色保障，重點(diǎn)提示保險(xiǎn)合同中關(guān)于保障內(nèi)容和責(zé)任免除項(xiàng)。經(jīng)過溝通，趙女士對(duì)保單保險(xiǎn)責(zé)任有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，不僅成功化解了心中的疑慮，還增強(qiáng)了對(duì)公司的信任感。

“此次活動(dòng)作為傾聽客戶心聲和訴求的平臺(tái)，不僅拉近了公司與客戶之間的距離，還樹立了公司以客戶為中心的理念。我們將持續(xù)拓寬服務(wù)渠道、傾聽客戶心聲、了解客戶訴求，為每位保險(xiǎn)消費(fèi)者提供更穩(wěn)固的保障和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！痹摴鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

責(zé)任編輯：蔣丹陽

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