醫(yī)患和諧共慶生 人文關(guān)懷暖人心

通訊員 劉冰洋

“祝你生日快樂，祝你生日快樂……”市第二人民醫(yī)院精神二科病房傳出陣陣歡快悅耳的歌聲……原來，當(dāng)天是住院患者小陳（化名）的生日，醫(yī)護(hù)人員為他舉辦了一場暖心的生日會。為小陳帶上生日帽，送上生日蛋糕，分享這溫馨時(shí)刻……

小陳病前是個(gè)陽光大男孩，非?；畈ㄩ_朗，生病以后變得孤僻少語、緊張害怕，經(jīng)過近一周的治療，小陳的癥狀得到了明顯的改善。因?yàn)槭堑谝淮巫≡海鞴茚t(yī)生對小陳比較關(guān)注，近幾日查房時(shí)發(fā)現(xiàn)其總是悶悶不樂，不同往日。經(jīng)與患者家屬溝通得知后天是小陳的生日，于是悄悄記在了心里。掛斷電話后，主管醫(yī)生與護(hù)士長商量在小陳生日當(dāng)天在科室為他舉辦一個(gè)小小的生日會，給他一個(gè)驚喜。

生日當(dāng)天，護(hù)士長提前將幾個(gè)與他關(guān)系比較好的病友組織在一起，主管醫(yī)生以交流病情為理由將小陳“騙”到談話間，小陳打開門就看到點(diǎn)著蠟燭的生日蛋糕，醫(yī)護(hù)人員和病友們一起開心地唱著生日歌，小陳露出了驚訝且喜悅的笑容，高興地說：“以前的每個(gè)生日都有家人陪伴，但是因?yàn)樯∽≡?，我以為今年的生日肯定無從談起，因此這幾天我的心情非常糟糕，謝謝大家讓我度過了一個(gè)最難忘的生日……”

為患者過生日是醫(yī)院提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中的一項(xiàng)，醫(yī)護(hù)人員的工作已不再局限于為患者解除病痛，而是將人文關(guān)懷、主動服務(wù)、感動服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)落實(shí)到工作中去，為患者營造一個(gè)溫馨、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。

精神二科全體醫(yī)護(hù)人員始終踐行“以患者為中心”，從細(xì)節(jié)出發(fā)，從點(diǎn)滴做起，為患者營造了溫馨、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境，用行動踐行服務(wù)，更好守護(hù)患者健康安全。精神科醫(yī)護(hù)日常除了專科護(hù)理與治療外，時(shí)常為患者剪指甲、理發(fā)、刮胡子、洗頭等。他們時(shí)刻關(guān)注住院患者的一舉一動，在自己能力范圍內(nèi)給患者提供幫助，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。