市中心醫(yī)院積極應(yīng)對節(jié)后就診高峰滿足患者就醫(yī)需求

駐報(bào)全媒體記者  王捷  通訊員  陳思妤

“這過完節(jié)腸胃不舒服來醫(yī)院看看，沒想到看病的人這么多。好在醫(yī)院考慮周到，整個(gè)就診流程非常順暢?！?月18日上午，剛剛在市中心醫(yī)院胃腸內(nèi)科就診完的李女士感慨道。

為了有效應(yīng)對節(jié)后就診高峰，市中心醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，提前周密部署，從醫(yī)護(hù)人員配備、醫(yī)療設(shè)備維護(hù)、后勤保障等各方面高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全力保障患者就醫(yī)。結(jié)合實(shí)際提早制定預(yù)案，協(xié)調(diào)各科室緊密協(xié)作，確保節(jié)后醫(yī)院診療服務(wù)工作平穩(wěn)運(yùn)行。

當(dāng)日，記者在該院看到，志愿者在門診大廳、自助機(jī)、候診區(qū)等地，為患者提供服務(wù)，指引患者就醫(yī)、檢查、取藥等。

門診各科室通力合作，全力保障患者得到及時(shí)、周到、安全的醫(yī)療服務(wù)。中心院區(qū)、婦兒院區(qū)的坐診專家提前到崗；醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度，切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量安全，門診診室全部開放，增加高級職稱醫(yī)師坐診，增強(qiáng)門診一線力量；采取增派醫(yī)師、延遲下班等措施，緩解就診壓力；收費(fèi)處、取藥處、采血處等服務(wù)窗口，加強(qiáng)窗口服務(wù)力量，延長服務(wù)時(shí)間等，以方便患者就醫(yī)；實(shí)行全院一張床；安保人員恪盡職守，積極維持就醫(yī)秩序，及時(shí)引導(dǎo)、疏散、分流擁堵人群，確?；颊甙踩樌驮\；線上醫(yī)保支付、移動(dòng)支付、診斷報(bào)告自助打印、線上查看診斷結(jié)果等，減少了患者排隊(duì)等候時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)了“信息多跑路、患者少跑路”。

放射科、磁共振科、超聲科、功能檢查科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、病理科、內(nèi)鏡診療部等醫(yī)技科室人員提前準(zhǔn)備、全員行動(dòng)，以最快的速度切換到緊張工作狀態(tài)中來。為了縮短患者預(yù)約和候診時(shí)間，科室全員上崗，采取彈性排班制度，所有設(shè)備24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，合理調(diào)整時(shí)間，住院和門診患者穿插進(jìn)行檢查，力爭當(dāng)日完成門診檢查，當(dāng)天出具報(bào)告，讓患者得到及時(shí)診治。

急診科、麻醉科手術(shù)部、介入手術(shù)室和消毒供應(yīng)中心堅(jiān)守一線，保障危急重癥手術(shù)綠色通道24小時(shí)開通。麻醉科手術(shù)部積極與各專業(yè)手術(shù)科室溝通，提前第一臺手術(shù)的開臺時(shí)間。擇期手術(shù)照常進(jìn)行，部分三四級手術(shù)術(shù)前還會(huì)進(jìn)行多學(xué)科會(huì)診，選擇合適的手術(shù)時(shí)機(jī)和方式。同時(shí)優(yōu)化手術(shù)流程安排，微創(chuàng)手術(shù)技術(shù)加速術(shù)后康復(fù)，幫助患者快速回歸工作和生活。

節(jié)后就診高峰是對醫(yī)院業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力的再考驗(yàn)，更是對醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)院管理、醫(yī)療秩序的再檢閱。市中心醫(yī)院全體干部職工全力以赴，切實(shí)保障了節(jié)后高峰期醫(yī)院各項(xiàng)工作的安全高效平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，有效緩解了節(jié)后就診高峰帶來的就診壓力，用實(shí)際行動(dòng)踐行了醫(yī)者的初心和使命。