市第四人民醫(yī)院急診科協(xié)助行動(dòng)不便老人辦理慢性病審核

駐報(bào)全媒體記者 王捷  通訊員  張鳳霞

近日，2024年經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)居民重癥慢性病線下鑒定工作在市第四人民醫(yī)院進(jìn)行，該院急診科醫(yī)護(hù)人員對行動(dòng)不便的老人給予了熱心幫助，受到群眾好評。

此次鑒定工作時(shí)間為1月16日－1月31日（法定節(jié)假日除外）。

昨日，一位老先生拄著拐杖來到駐馬店市第四人民醫(yī)院急診大廳，向值班護(hù)士詢問如何辦理慢性病申報(bào)?！澳淖≡翰v復(fù)印件帶來了嗎？”該院急診科護(hù)士長張鳳霞趕緊上前詢問?！皫Я耍《紟Я??！崩先祟濐澪∥〉嘏e起一個(gè)布袋子。護(hù)士長見老人行動(dòng)不便，立即推出輪椅，將老人扶到輪椅上，值班護(hù)士趙賀芳推著輪椅協(xié)助老先生去醫(yī)保窗口咨詢、辦理。

趙賀芳與老人溝通得知，老先生家住開發(fā)區(qū)，這次是專程來醫(yī)院辦理慢性病申報(bào)、審核的，她把老人推到專管慢性病審核的李主任診室，李主任放下手頭工作，立即為老人協(xié)助查看、審核病歷。

因老人腿腳不方便，對醫(yī)院建筑布局不熟悉，為防老人跌倒，讓老人少跑冤枉腿，趙賀芳讓老人坐在輪椅上等候，自己跑到醫(yī)保辦窗口，與工作人員再次確認(rèn)開發(fā)區(qū)居民慢性病辦理的事宜。當(dāng)問清楚開發(fā)區(qū)慢性病申辦程序后，李主任也為患者進(jìn)行了病歷審核，填好了慢性病辦理申請表。護(hù)士反復(fù)交待老人接下來需要去開發(fā)區(qū)管委會(huì)辦理的慢病審核流程，并把老人安全送到車上。

急診科是面向社會(huì)的窗口，更是搶救急危重患者的前沿陣地。為提高急救服務(wù)質(zhì)量和水平，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，該院急診科全體醫(yī)護(hù)在竇振華主任、張鳳霞護(hù)士長的帶領(lǐng)下，把“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿始終，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，做到“首問首接負(fù)責(zé)”，用質(zhì)樸的方式為有困難的群眾排憂解難，提供多種便民措施，將急救人的溫情服務(wù)貫穿于醫(yī)療護(hù)理全程，真正做到了“有急必到、有危必救、有傷必醫(yī)、有求必應(yīng)”，以實(shí)際行動(dòng)踐行了急救人的承諾和擔(dān)當(dāng)。