市生態(tài)環(huán)境局上蔡分局：開(kāi)展“大宣傳 大走訪 大回訪 大巡查”專項(xiàng)行動(dòng)

駐馬店網(wǎng)訊（記者 劉永奇 通訊員 趙湛江）近日，市生態(tài)環(huán)境局上蔡分局積極開(kāi)展提升生態(tài)環(huán)境行政執(zhí)法滿意度專項(xiàng)行動(dòng)，召開(kāi)專項(xiàng)活動(dòng)推進(jìn)會(huì)議部署工作，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法為民宗旨意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)對(duì)行政執(zhí)法工作的認(rèn)知度、認(rèn)同感和滿意度。

為確保走訪活動(dòng)出實(shí)效，市生態(tài)環(huán)境局上蔡分局科學(xué)部署、認(rèn)真落實(shí)。1月19日，上蔡分局召開(kāi)提升生態(tài)環(huán)境行政執(zhí)法滿意度專項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)會(huì)議，會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化組織保障，結(jié)合全縣開(kāi)展行政執(zhí)法滿意度提升專項(xiàng)活動(dòng)工作實(shí)際進(jìn)行研究分析，切實(shí)做到精準(zhǔn)發(fā)力；加大宣傳力度；積極構(gòu)建形式多樣、內(nèi)容豐富的立體化宣傳模式，加強(qiáng)環(huán)保法律法規(guī)政策、環(huán)保工作成效的宣傳，引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立保護(hù)生態(tài)環(huán)境的理念；工作人員深入企業(yè)開(kāi)展服務(wù)對(duì)象企業(yè)意見(jiàn)征求活動(dòng)，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，確保走出“深度”，訪出“溫度”，找準(zhǔn)“問(wèn)題”，助力企業(yè)綠色發(fā)展。

上蔡分局依托“環(huán)保鐵軍”隊(duì)伍建設(shè)，緊緊圍繞當(dāng)前環(huán)境信訪形勢(shì)，分析當(dāng)前環(huán)境信訪工作特點(diǎn)、成因和對(duì)策，著力解決人民企業(yè)最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。強(qiáng)化環(huán)境信訪無(wú)小事觀念，加大環(huán)境執(zhí)法力度，依據(jù)環(huán)境信訪問(wèn)題，定期與不定期巡回檢查，使環(huán)境信訪工作由被動(dòng)查處變?yōu)橹鲃?dòng)出擊，由事后查處轉(zhuǎn)向提前介入。守住環(huán)境安全底線，強(qiáng)力推進(jìn)環(huán)境信訪問(wèn)題的化解，牢固樹(shù)立“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的工作理念。

規(guī)范及時(shí)處理企業(yè)信訪問(wèn)題，嚴(yán)格落實(shí)環(huán)保舉報(bào)熱線24小時(shí)暢通制度，堅(jiān)持以服務(wù)企業(yè)、化解矛盾、知曉民意作為出發(fā)點(diǎn)，確保信訪投訴問(wèn)題得到有效解決。認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪企業(yè)訴求，積極與企業(yè)面對(duì)面親切交談。對(duì)環(huán)境問(wèn)題投訴多發(fā)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重復(fù)投訴等進(jìn)行調(diào)查分析，對(duì)存在的問(wèn)題，及時(shí)采取有效措施，定期采取不通知、直入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行突擊核查，真正為企業(yè)排憂解難，解決實(shí)際問(wèn)題。

2023年以來(lái)，上蔡分局共受理、調(diào)查、處理和回復(fù)企業(yè)反映的環(huán)境污染信訪投訴件共282件，處理和結(jié)案率均達(dá)100%。

下一步，上蔡分局將繼續(xù)加大執(zhí)法力度，借助大氣污染防治、水環(huán)境綜合整治、固廢危廢監(jiān)管以及環(huán)保督察問(wèn)題和重點(diǎn)信訪“回頭看”等專項(xiàng)工作，在法律規(guī)定范圍內(nèi)，運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)、政策等措施，對(duì)違法行為從嚴(yán)從重處罰，促進(jìn)企業(yè)達(dá)標(biāo)排污，防止污染擾民。同時(shí)，建立生態(tài)保護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步明確工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，將堅(jiān)持企業(yè)利益無(wú)小事的理念，真心聽(tīng)民聲、用心解民憂，扎扎實(shí)實(shí)解決企業(yè)身邊的生態(tài)環(huán)境問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在解決企業(yè)關(guān)心的環(huán)保訴求，做到環(huán)境問(wèn)題徹底解決、企業(yè)滿意度持續(xù)提高。