遂平縣：推進(jìn)公共法律服務(wù)信息化 助力提升基層治理法治化水平

駐馬店網(wǎng)訊（記者 周濤 通訊員 李紅軍）今年以來，遂平縣大力探索鄉(xiāng)村信息化治理新模式，開發(fā)推廣智慧公共法律服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)公共法律服務(wù)優(yōu)化升級(jí)和城鄉(xiāng)均衡發(fā)展，使人民群眾足不出戶即可享受全時(shí)空、全地域、全業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)公共法律服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)實(shí)時(shí)化、智能化、網(wǎng)格化，助力提升基層社會(huì)治理法治化水平。

搭建云上服務(wù)平臺(tái)。開發(fā)“智慧公共法律服務(wù)平臺(tái)”，包含群眾使用端、法律顧問服務(wù)端、司法管理端等3大應(yīng)用端口，群眾通過手機(jī)微信小程序、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)可以隨時(shí)進(jìn)入該平臺(tái)進(jìn)行法律法規(guī)查詢、法律咨詢、申請(qǐng)法律援助、公證辦理、人民調(diào)解、法律文書生成、模擬判決等法律服務(wù)，為村（居）民提供自主學(xué)法、與值班律師進(jìn)行線上“面對(duì)面”咨詢溝通等服務(wù)，為村（居）法律顧問提供定位打卡、工作記錄、分享交流、年度總結(jié)等服務(wù)。

布局網(wǎng)絡(luò)服務(wù)終端。購置“公共法律服務(wù)人工智能自助機(jī)”、律師服務(wù)智能終端、便攜式智能服務(wù)終端等設(shè)備，推動(dòng)在縣公共法律服務(wù)中心、律師事務(wù)所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站、村公共法律服務(wù)工作室等地點(diǎn)的安裝部署，村（居）民可以隨時(shí)隨地方便快捷獲得法律服務(wù)，打通鄉(xiāng)村法律服務(wù)“最后一公里”。

完善動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制。建設(shè)“村（居）法律顧問智慧管理系統(tǒng)”，系統(tǒng)設(shè)置法律顧問發(fā)布內(nèi)容、留言咨詢記錄、預(yù)約服務(wù)記錄、年度總結(jié)數(shù)據(jù)、視頻咨詢數(shù)據(jù)等考核評(píng)價(jià)項(xiàng)，準(zhǔn)確記錄村（居）法律顧問服務(wù)態(tài)度、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人次等，包括法律顧問是否開展法律咨詢、糾紛調(diào)解、法治宣傳、法治培訓(xùn)、法律援助等。通過對(duì)法律顧問的服務(wù)工作進(jìn)行全面真實(shí)的反映，及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析工作情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)村（居）法律顧問法律服務(wù)的地點(diǎn)、次數(shù)、時(shí)長、服務(wù)內(nèi)容等情況的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

智慧公共法律服務(wù)平臺(tái)整合了轄區(qū)法律服務(wù)資源，已注冊(cè)律師、基層法律服務(wù)工作者56名，群眾微信小程序推廣下載1000多人次，平臺(tái)已向村（居）民提供律師視頻解答200多人次，賠償計(jì)算100多人次，法律文書30多人次，普法學(xué)法320余人次，仲裁服務(wù)20多人次，法律援助50多人次，人民調(diào)解200多人次，行政復(fù)議5人次，司法鑒定16人次，增強(qiáng)了群眾法治獲得感。

通過對(duì)公共法律服務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)的開發(fā)和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)隨時(shí)隨地監(jiān)管、服務(wù)過程動(dòng)態(tài)監(jiān)管、服務(wù)情況實(shí)時(shí)查詢、服務(wù)數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用，為市域治理、基層治理、法治化營商環(huán)境建設(shè)等提供數(shù)據(jù)支撐，提升了公共法律服務(wù)保障和服務(wù)能力，完善了鄉(xiāng)村數(shù)字治理體系。