源頭遏制“黃?！?凈化演出市場生態(tài)

2023-09-01 17:00　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：楊姍姍

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機(jī)報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

摘要：探索建立全市場協(xié)同的演出票務(wù)監(jiān)管服務(wù)平臺，實時監(jiān)控演出票的來源和流向，減少黃牛囤票對票務(wù)市場的干擾。防止黃牛、友商惡意囤票、各平臺信息不互通、不利于后續(xù)工作開展等借口匯聚到購票機(jī)制上，體現(xiàn)為對消費者“不退不換”的霸王條款。

吳燏函

今年以來，演出市場持續(xù)升溫，不少消費者表示，熱門演出門票常常“一秒就沒”，有時由于工作或考試時間沖突，或身體不適無法到達(dá)現(xiàn)場，想要退票，雖然距離演出時間還有一個多月，卻遭到了拒絕，涉及金額少則三五百元，多則上千元。

促進(jìn)演出市場發(fā)展繁榮，相關(guān)主體必須拿出“壯士斷腕”的決心，用一系列真招實招共同打造消費者友好型的演出市場生態(tài)環(huán)境。

打擊“黃牛囤票”要強(qiáng)化源頭治理。在具體實踐中，部分票務(wù)平臺往往充當(dāng)了“黃牛”的角色，公開發(fā)布的票量只占總數(shù)的40%左右，其余的皆以灰色渠道流入“黃牛”手中，在二次銷售市場流通。目前，許多演出要求的門票、身份證、人臉識別一致的“三證合一”方式，很大程度起到了打擊黃牛的作用。但社交平臺上大量的加價轉(zhuǎn)票信息仍表明，從源頭遏制“黃牛”行為的效果還不夠好，相關(guān)技術(shù)手段和購票機(jī)制還不夠完善。文旅部門、市場監(jiān)管部門加強(qiáng)對演出票務(wù)市場的監(jiān)管。探索建立全市場協(xié)同的演出票務(wù)監(jiān)管服務(wù)平臺，實時監(jiān)控演出票的來源和流向，減少黃牛囤票對票務(wù)市場的干擾。

防止黃牛、友商惡意囤票、各平臺信息不互通、不利于后續(xù)工作開展等借口匯聚到購票機(jī)制上，體現(xiàn)為對消費者“不退不換”的霸王條款。商家固然有苦衷，但“一刀切”禁止退改，更像是追求利益最大化的“遮羞布”，把全部風(fēng)險和成本轉(zhuǎn)嫁到消費者身上，不作為、懶作為，顯然是不合理的。與源頭治理相比，縮緊退換票規(guī)定可發(fā)揮的作用有限，要掌握好度，不能誤傷普通消費者的權(quán)利。因此，平臺在制定服務(wù)條款時，可借鑒航空、鐵路、酒店等其他服務(wù)行業(yè)的成熟做法，制定階梯式退改規(guī)則，有效兼顧商家和消費者雙方的利益和責(zé)任。

責(zé)任編輯：楊姍姍

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日報報業(yè)集團(tuán)法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時修改或刪除。