市衛(wèi)健體委：開展“一把手走流程”活動

駐馬店網(wǎng)訊 （記者 郭雪峰 通訊員 麻靜曉）為進(jìn)一步推動營商環(huán)境工作走深走實(shí)，打造高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)型窗口，8月16日上午，駐馬店市衛(wèi)健體委黨組書記、主任李桂霞到政務(wù)服務(wù)中心衛(wèi)健體委行政審批窗口檢查指導(dǎo)工作并開展“一把手走流程”活動。

李桂霞先后以群眾和窗口工作人員身份體驗(yàn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記、醫(yī)師護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊和公共場所衛(wèi)生許可證等高頻事項(xiàng)的辦理過程。隨后，李桂霞仔細(xì)查看了解135個政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“三集中、三到位”及辦理情況，對受理?xiàng)l件、辦理流程、檔案整理是否規(guī)范，咨詢投訴是否通暢、“一件事一次辦”是否落實(shí)等問題與窗口工作人員進(jìn)行了交流。同時，對窗口連續(xù)被市政務(wù)服務(wù)中心評為“黨員示范崗”給予了充分肯定。

李桂霞對市政務(wù)服務(wù)中心衛(wèi)健體委行政審批窗口的工作和服務(wù)給予了高度評價，她要求，一是要進(jìn)一步加大改革力度。持續(xù)深化行政許可服務(wù)改革，精簡整合審批環(huán)節(jié)，進(jìn)一步壓縮辦理時限，減化優(yōu)化辦事程序，切實(shí)加大“放”的力度，強(qiáng)化“管”的能力，提升“服”的水平，深入做好“放管服”工作；二是要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。持續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)《首問負(fù)責(zé)制》《一次性告知制》等制度，優(yōu)化便民服務(wù)舉措，創(chuàng)新工作方式方法，爭當(dāng)模范表率，將服務(wù)做細(xì)做實(shí)，讓百姓切切實(shí)實(shí)感受到便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；三是要進(jìn)一步提高群眾滿意度。牢固樹立“群眾至上、服務(wù)至上”的理念，對群眾要保持細(xì)心、耐心和熱心，對每一位前來辦事的服務(wù)對象都要做到來有問聲、走有送聲，以群眾需求作為優(yōu)化營商環(huán)境的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，基本實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一門、跑一次、一網(wǎng)辦”，不斷增強(qiáng)群眾獲得感和滿意度。