泌陽縣泌水街道強化業(yè)務培訓 提升網(wǎng)格化服務水平
駐馬店網(wǎng)訊(記者 方祥 通訊員 梁學民)7月25日,泌陽縣泌水街道以五星級創(chuàng)建工作為抓手,利用主題黨日對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格員業(yè)務工作進行再培訓。
會議要求,全體網(wǎng)格員要迅速進入角色,熟悉各自網(wǎng)格內(nèi)的基本情況,做到底數(shù)清、情況明。要熟練掌握“綜治e通”操作流程,認真做好網(wǎng)格內(nèi)具體事項服務及信息收集、整理、上報工作。
會議圍繞各類矛盾糾紛的特點,對網(wǎng)格員的事件上報、事件處理方法、網(wǎng)格巡查、特殊人群走訪、網(wǎng)格宣傳、“三零”創(chuàng)建、矛盾糾紛排查化解和命案防控以及“平安法制星”創(chuàng)建等相關業(yè)務知識進行了詳細講解,并結合實際工作中遇到的問題、存在的疑惑以及得出的經(jīng)驗進行了深入交流。
會議強調(diào),網(wǎng)格員擔負著宣傳員、信息員、服務員、監(jiān)督員、調(diào)解員等重任,不但要掌握理論知識和政策法規(guī)、做到上傳下達,而且要學以致用,把所學的知識運用到實際工作中去,不斷提高業(yè)務水平,提高工作效率。
會議進一步明確了網(wǎng)格員工作職責、日常工作的基本內(nèi)容以及當前重點工作,包括防范電信網(wǎng)絡詐騙、平安建設宣傳、矛盾糾紛排查化解等,提升了網(wǎng)格員的業(yè)務以及排查問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
責任編輯:方祥
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