線上線下齊發(fā)力 便民春風(fēng)暖民心

駐馬店網(wǎng)訊（記者 劉永奇 通訊員 郭 雨）好的營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，上蔡縣稅務(wù)局以納稅人繳費(fèi)人為中心，深入開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，緊扣“辦好惠民事 服務(wù)現(xiàn)代化”主題，線上線下齊發(fā)力，創(chuàng)新稅費(fèi)服務(wù)方式，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿意度，全力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的稅收營(yíng)商環(huán)境。

強(qiáng)化服務(wù)支撐，線上服務(wù)時(shí)刻到位。聚焦納稅人繳費(fèi)人線上辦稅需求，積極推行“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，宣傳推廣電子稅務(wù)局，擴(kuò)展網(wǎng)上辦理范圍，并安排集中審批專員，及時(shí)受理和高效辦理網(wǎng)廳業(yè)務(wù)。“通過(guò)電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)真的太方便了！遇到不懂的就在線聯(lián)系稅務(wù)人員，在線幫我解答了各種問(wèn)題，順利完成了稅務(wù)登記，真是省時(shí)省心。”個(gè)體工商戶蔡女士感嘆道。

優(yōu)化服務(wù)站點(diǎn)，線下服務(wù)更加便捷。點(diǎn)擊按鈕、核驗(yàn)身份、完成取票。24小時(shí)自助辦稅區(qū)為納稅人繳費(fèi)人提供便捷的“自助辦”服務(wù)，納稅人領(lǐng)取發(fā)票時(shí)不需要再在窗口辦理，直接點(diǎn)擊自助機(jī)屏幕按鈕，驗(yàn)證身份證，就可以完成領(lǐng)票，極大方便了納稅人，壓縮了業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)。同時(shí)，上蔡縣稅務(wù)局進(jìn)一步規(guī)范窗口設(shè)置、崗位配置、人員調(diào)配，優(yōu)化辦稅流程，精簡(jiǎn)辦稅資料，實(shí)行容缺辦理，讓納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)不斷升級(jí)。

下一步，上蔡縣稅務(wù)局將持續(xù)開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，圍繞納稅人繳費(fèi)人需求，不斷創(chuàng)新辦稅繳費(fèi)服務(wù)舉措，提升納稅人繳費(fèi)人滿意度，推動(dòng)稅收營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。