妥善化解矛盾糾紛 全力為民排憂解難

駐馬店網(wǎng)訊（記者 梁博涵 郭磊 通訊員 路志勇）2023年2月13日一大早，駐馬店市公安局高新區(qū)分局古城派出所來了兩位村民，將印有“為民解困，急民所憂”字樣的錦旗送到民警手中，引出一段辦案民警既妥善化解鄰里矛盾糾紛又及時援助困難群眾的故事。

2022年11月5日下午，家住駐馬店市高新區(qū)某村的81歲村民張某與70歲村民韓某因瑣事發(fā)生糾紛。古城派出所民警馬超偉、劉平接警后及時趕到現(xiàn)場進行處置。經(jīng)詢問，報警人張某稱其右腿很痛疑似骨折，系鄰居韓某將其推倒所致，而韓某已離開現(xiàn)場，民警及時撥打120將傷者張某送至某骨科醫(yī)院進行救治。通過調(diào)取附近監(jiān)控錄像和走訪周圍群眾，張某確系與韓某互相推扯中摔倒，當晚將韓某口頭傳喚到派出所接受詢問。次日，在民警批評教育下，雙方均認識到鄰居關(guān)系和睦的重要性，希望調(diào)解處理，但因醫(yī)療費問題產(chǎn)生較大分歧，經(jīng)辦案民警多次組織調(diào)解均未達成協(xié)議。

古城派出所所長李征、教導(dǎo)員胡偉超考慮到張某與村民關(guān)系的特殊性，又時值春節(jié)來臨，及時啟動矛盾排查化解工作機制，召開案情分析會，協(xié)調(diào)多方力量共同介入矛盾糾紛化解，胡偉超、馬超偉、劉平和村委會干部一起多次約雙方當事人在村委進行調(diào)解，曉之以理，動之以情，耐心做雙方當事人的思想工作，功夫不負有心人， 2023年1月14日上午，雙方達成調(diào)解協(xié)議，但履行協(xié)議時，當事人韓某向民警哭訴家中非常困難，老伴過世，兒子務(wù)農(nóng)，兒媳患有精神分裂癥，常年住院吃藥，還有兩個幼小孫子需要照顧，差一萬元賠付不了張某的醫(yī)療費。為了徹底化解雙方矛盾，讓兩家人過上一個祥和春節(jié)，古城派出所教導(dǎo)員胡偉超與辦案民警馬超偉一起向韓某伸出援助之手，各墊付人民幣5000元，幫助韓某如期履行調(diào)解協(xié)議，促使糾紛雙方握手言和。

張某和韓某十分感動，拉著民警的手感謝道：“你們是真心真意為老百姓辦實事的好警察” 。