駐馬店市行政服務(wù)中心榮獲2022年全國政務(wù)服務(wù)標準引領(lǐng)典范

駐馬店網(wǎng)訊（記者 劉金霞 通訊員 楊曉莉）12月23日，2022年第十二屆數(shù)據(jù)智能應(yīng)用典范金鈴峰會在線上圓滿舉辦。會上，正式發(fā)布2022年政務(wù)服務(wù)第三方評估成果監(jiān)測報告，揭曉2022年政務(wù)服務(wù)案例典范單位，駐馬店市行政服務(wù)中心從全國上百家案例中脫穎而出，榮獲政務(wù)服務(wù)標準引領(lǐng)典范。

據(jù)悉，作為共研數(shù)智化應(yīng)用技術(shù)和傳播弘揚典范做法的重要平臺，金鈴峰會已連續(xù)舉辦十二屆，每年通過評選典范案例，傳播能夠為行業(yè)掣肘問題提供創(chuàng)新性解決方案的政府機構(gòu)及企事業(yè)單位。本屆峰會包括金鈴主會場和政務(wù)、金融兩大專場，政務(wù)專場以“惠民利企，智慧引領(lǐng)”為核心，基于群眾體驗的視角，聚焦政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域中實際場景痛點、難點、堵點，為運用數(shù)智化手段實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效、推動基層數(shù)智化改革提供真實場景下的寶貴經(jīng)驗。

會上，正式發(fā)布2022年政務(wù)服務(wù)第三方評估成果監(jiān)測報告，揭曉2022年政務(wù)服務(wù)案例典范單位。駐馬店市行政服務(wù)中心從全國上百家案例中脫穎而出，榮獲政務(wù)服務(wù)標準引領(lǐng)典范，該獎項表彰在數(shù)智化政務(wù)服務(wù)方面有所創(chuàng)新實踐的單位，為政務(wù)服務(wù)部門進一步優(yōu)化工作、健全政務(wù)服務(wù)標準提供經(jīng)驗借鑒。

作為河南省唯一一家政務(wù)服務(wù)改革實體大廳標準化試點單位，駐馬店市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市行政服務(wù)中心以實體大廳標準化、規(guī)范化、便利化為抓手，積極推進政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)。將標準化引入審批、服務(wù)、管理各個環(huán)節(jié)，建立《審批服務(wù)事項標準體系》、《實體大廳服務(wù)與管理規(guī)范》，全面優(yōu)化1243項全流程政務(wù)服務(wù)標準，構(gòu)建“全域化”標準體系。完成一體化政務(wù)服務(wù)平臺標準化錄入發(fā)布，實現(xiàn)線上線下統(tǒng)一標準、一次告知。修訂完善首問負責制、服務(wù)承諾制、容缺受理制等75項制度，推進政務(wù)服務(wù)事項、辦理流程、服務(wù)行為等9大類標準化管理，做到“工作有標準，標準有程序，程序有監(jiān)督，監(jiān)督有公開”，夯實高質(zhì)量服務(wù)根基。

創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展，服務(wù)永無止境。下一步，駐馬店市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市行政服務(wù)中心將以此次評選為契機，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，打造政務(wù)服務(wù)升級版，以更高的標準推動“放管服”改革落地見效，努力營造審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機制最活、效率最高、服務(wù)最好的營商環(huán)境。