工行駐馬店分行 提高運(yùn)營質(zhì)效助力網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升

駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳文科 通訊員 孫廣偉）連日來，工行駐馬店分行緊緊圍繞網(wǎng)點(diǎn)競爭力和運(yùn)營質(zhì)效提升，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)“一體化、生態(tài)化、數(shù)字化”轉(zhuǎn)型發(fā)展，全力提升全行網(wǎng)點(diǎn)競爭能力和運(yùn)營質(zhì)效管控質(zhì)量。

該行持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理，充分運(yùn)用分級結(jié)果實(shí)施分類管理，提升網(wǎng)點(diǎn)主動防控運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)能力，針對集中處理、遠(yuǎn)程授權(quán)、賬戶、內(nèi)部戶等業(yè)務(wù)存在的問題，開展專項(xiàng)治理，針對頻發(fā)事件進(jìn)行提示規(guī)范，有效防堵業(yè)務(wù)差錯，提升核算質(zhì)量，營造良好的運(yùn)營環(huán)境。

在此基礎(chǔ)上，持續(xù)抓好運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)防控及隊(duì)伍建設(shè)，壓實(shí)各級管理責(zé)任，提升運(yùn)行隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)聯(lián)動，發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)和管理上存在的問題，因地制宜進(jìn)行流程優(yōu)化及風(fēng)險(xiǎn)管理，確保各項(xiàng)工作提質(zhì)進(jìn)位，有效把控風(fēng)險(xiǎn)。

與此同時(shí)，助力網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升，提升網(wǎng)點(diǎn)一體化經(jīng)營能力，建立有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，著力強(qiáng)化現(xiàn)場經(jīng)理履職質(zhì)量管理，不斷提升客服經(jīng)理通崗履職能力，推動財(cái)富管理、個(gè)人貸款、信用卡、對公結(jié)算、公司金融、普惠金融、外匯業(yè)務(wù)下沉網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上、線下一化辦體理，提升客戶滿意度和行業(yè)的競爭力。