行程卡上顯示沒去過的地名咋辦? 教你解決行程卡異常
摘要:同時,行程卡服務(wù)使用的是基站數(shù)據(jù),為了確保通信連續(xù)、實(shí)現(xiàn)覆蓋無盲區(qū),行政區(qū)劃交界處的兩地基站信號可能會交叉覆蓋,造成此時手機(jī)可能會在未漫游的情況下使用了相鄰城市的基站信號。
大河報·豫視頻記者 侯冰玉 文圖
本報訊國慶節(jié)假期的最后一天,剛從鞏義回到鄭州的陳先生突然發(fā)現(xiàn),自己的行程卡上顯示去過洛陽,家人的行程卡上也顯示去過焦作,但他們并未到訪過這兩地。因?yàn)閾?dān)心兩地出現(xiàn)疫情,影響工作生活,陳先生迫切地想將行程卡的異常調(diào)整回來。那么,他該怎么辦呢?可以調(diào)整嗎?
據(jù)公開資料顯示,行程卡于2020年2月上線,全稱為“通信大數(shù)據(jù)行程卡”,是由工信部指導(dǎo),中國信通院、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電共同推出的公益性行程查詢服務(wù),可以免費(fèi)為用戶提供本人過往7天內(nèi)到訪過的國家(地區(qū))和連續(xù)停留滿4小時的國內(nèi)城市證明。
那么,行程卡記錄城市信息的判斷規(guī)則是什么?坐火車路過某城市會被記錄嗎?并沒有去過的地方為何會顯示在行程卡上?
記者通過咨詢?nèi)筮\(yùn)營商的客服,反饋稱,如果用戶在一個城市駐留時間超過4小時,則會被判斷為駐留。如果不超過4小時,一般不會判斷為駐留。
同時,行程卡服務(wù)使用的是基站數(shù)據(jù),為了確保通信連續(xù)、實(shí)現(xiàn)覆蓋無盲區(qū),行政區(qū)劃交界處的兩地基站信號可能會交叉覆蓋,造成此時手機(jī)可能會在未漫游的情況下使用了相鄰城市的基站信號。如果結(jié)果有偏差,可及時聯(lián)系所屬運(yùn)營商的客服核查與修復(fù)。
了解到該情況后,陳先生隨即聯(lián)系了自己手機(jī)號的所屬運(yùn)營商,經(jīng)過受理和核查,約四個小時后,陳先生的行程卡恢復(fù)了正常狀態(tài)。相關(guān)客服人員告訴記者,行程卡分析的是手機(jī)信令數(shù)據(jù),通過用戶手機(jī)所處的基站位置獲取,信令數(shù)據(jù)的采集、傳輸和處理過程高度自動化,并對用戶的安全隱私進(jìn)行嚴(yán)苛保護(hù)。
責(zé)任編輯:楊姍姍
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