牛紅 精專細(xì)作服務(wù)“全量客戶”

記者 李 旻 通訊員 魏慧美 　　

“兢兢業(yè)業(yè)，恪守本分，用心用情做好每件事，服務(wù)好每位客戶。”這是客戶發(fā)自內(nèi)心對牛紅的認(rèn)可。牛紅說：“客戶在其行業(yè)精耕多年，我們只是金融服務(wù)的提供者，要有謙卑的學(xué)習(xí)心態(tài)，緊跟客戶步伐，了解客戶需求，才能做好金融服務(wù)。”

牛紅，作為中原銀行新蔡支行主管行長，時(shí)任新蔡縣第十六屆人大代表，曾獲新蔡縣“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;、中原銀行駐馬店分行黨委“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“優(yōu)秀管理干部”等榮譽(yù)稱號(hào)；在工作中，牛紅帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)秉承中原銀行“貼心、專業(yè)、合作、共贏”的服務(wù)理念，抓牢新蔡縣委、縣政府要求，主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢，憑著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)拼搏奉獻(xiàn)、貼近客戶、不斷超越，成為綻放在縣域支行的一朵巾幗玫瑰。

創(chuàng)新融資方式

合力助推新蔡縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

中原銀行新蔡支行始終緊盯國家和河南省戰(zhàn)略布局及新蔡縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，樹立“項(xiàng)目為王”鮮明導(dǎo)向，在得知新蔡縣人民西路建設(shè)工程PPP項(xiàng)目需要資金支持后，牛紅主動(dòng)跟進(jìn)，并與新蔡縣人民政府有關(guān)部門積極對接，不斷優(yōu)化項(xiàng)目方案，創(chuàng)新融資方式，新蔡縣人民西路建設(shè)工程PPP項(xiàng)目7.4億元集合信托貸款的成功落地，不僅成為中原銀行首筆集合信托項(xiàng)目貸款，而且為新蔡縣跨越式發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)有力的支撐；同時(shí)，該支行積極上報(bào)新蔡縣“三個(gè)一批”重點(diǎn)開工項(xiàng)目，授信金額合計(jì)4.35億元。至2022年一季度末，該支行新增貸款近3億元，新增存貸比為510.06%，在全縣金融同業(yè)新增貸款中排名第一，為新蔡縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。

夯基筑臺(tái)

精專細(xì)作服務(wù)“全量客戶”

牛紅任職主管行長之初，就對客群目標(biāo)作出了重點(diǎn)部署，樹立“全量客戶”思維，提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的專業(yè)化經(jīng)營能力，夯實(shí)基礎(chǔ)客群，在服務(wù)新發(fā)展格局中實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

在“強(qiáng)監(jiān)管、去杠桿、調(diào)結(jié)構(gòu)、控風(fēng)險(xiǎn)”的大背景下，牛紅頂著壓力，堅(jiān)持以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全力加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展，以主動(dòng)負(fù)債產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新信貸產(chǎn)品為抓手，多維度出擊，批量獲客，向戰(zhàn)略客戶、政府客戶、實(shí)體經(jīng)濟(jì)、普惠小微全量對公客戶提供全生命周期和全方位一體化服務(wù)，形成具有中原銀行新蔡支行特色的核心及重點(diǎn)客戶群。目前，已實(shí)現(xiàn)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織350戶全覆蓋，開拓服務(wù)基層工會(huì)、高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項(xiàng)目公司、產(chǎn)業(yè)集群客戶等。

減費(fèi)讓利

全力助推小微業(yè)務(wù)發(fā)展

為有效推進(jìn)“萬人助萬企”活動(dòng)、切實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境，解決小微企業(yè)融資難、融資貴問題，牛紅積極分析市場及新蔡當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)情況，先后策劃舉辦多場支持實(shí)體銀企座談會(huì)，為每個(gè)企業(yè)和商戶逐一建立金融服務(wù)需求動(dòng)態(tài)檔案，細(xì)心制訂差異化服務(wù)方案。

疫情期間，該支行為河南頓崗米業(yè)有限公司發(fā)放44萬元、河南佳諾威木業(yè)有限公司發(fā)放600萬元疫情再貸款，優(yōu)惠利息僅為2.95‰。2021年，該支行發(fā)放“政采貸”744萬元，“企業(yè)版永續(xù)貸”300萬元，“商超貸”“惠商貸”233.8萬元，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品年利率均在 4.35%以下，切實(shí)為企業(yè)做到減費(fèi)讓利。

巾幗何以讓須眉，建功立業(yè)競風(fēng)流。作為中原銀行新蔡支行主管行長，牛紅和她的團(tuán)隊(duì)決心乘勢而上，以助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，以支持地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、鄉(xiāng)村振興為己任，抓實(shí)戰(zhàn)略落地，突出中原銀行品牌特色業(yè)務(wù)，全面提升可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。