攻堅(jiān)社保激活 踐行金融為民 ——中國(guó)銀行駐馬店分行全力推進(jìn)社保卡激活使用工作

記者 李小龍 通訊員 徐焌軼

2022年新春前后，正是辭舊迎新之時(shí)，在中國(guó)銀行駐馬店分行，一場(chǎng)涉及社?？せ畹墓?jiān)戰(zhàn)正在悄然打響。

從2021年下半年開(kāi)始至今，平輿縣全縣退休工資、涉農(nóng)補(bǔ)貼、醫(yī)保補(bǔ)助、退伍軍人補(bǔ)助、貧困生補(bǔ)貼均改為社?？òl(fā)放。中行平輿支行發(fā)放近50萬(wàn)張社?？?，成為該縣首選的社保卡渠道。針對(duì)此次涉及18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大批量社保卡激活業(yè)務(wù)，該支行高度重視，專門召開(kāi)專題會(huì)議，要求全行員工做好社會(huì)服務(wù)，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)定必勝信心，展現(xiàn)中行形象。

2021年底社?？せ钔ㄖ掳l(fā)后，全縣社?？蛻絷懤m(xù)到中行平輿支行激活社保卡，營(yíng)業(yè)大廳里人潮涌動(dòng)，每天業(yè)務(wù)量激增到2500筆以上。為確保社?？せ钆c疫情防控工作兩不誤，該支行全員無(wú)休，廳堂柜臺(tái)不停歇，眾志成城，從柜員至支行領(lǐng)導(dǎo)全部投身一線，每天從早上8時(shí)奮戰(zhàn)到晚上7時(shí)，除吃飯外馬不停蹄全力做好社?？せ罟ぷ鳌?/p>

此次社?？せ罟?jiān)戰(zhàn)得到了中國(guó)銀行駐馬店分行黨委的高度重視，負(fù)責(zé)人專程前往該支行看望員工，鼓勵(lì)員工士氣。該行天中支行王少鵬、樂(lè)南支行張夢(mèng)夢(mèng)、中華路支行王軒、鐵東支行李凱瑋與中行平輿支行員工一起攜手共進(jìn)、迎接挑戰(zhàn)。此次攻堅(jiān)戰(zhàn)過(guò)程中涌現(xiàn)了許多先進(jìn)典型：有拼搏在廳堂疏導(dǎo)人潮的大堂和理財(cái)經(jīng)理，有帶病辦理激活業(yè)務(wù)的柜員和奮戰(zhàn)在對(duì)公和社保卡業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理，有每天多次往返柜臺(tái)進(jìn)行授權(quán)的業(yè)務(wù)經(jīng)理和廢寢忘食拼搏在管理一線的支行領(lǐng)導(dǎo)，他們專業(yè)與耐心并重，在做好業(yè)務(wù)的同時(shí)兼顧服務(wù)質(zhì)量，充分體現(xiàn)了勇?lián)鐣?huì)責(zé)任、樹(shù)立中行美譽(yù)的拼搏精神。

攻堅(jiān)戰(zhàn)期間，中行遂平支行門口每天清晨前來(lái)辦理社?？せ畹目蛻艟蜁?huì)排起長(zhǎng)龍，隨著各項(xiàng)補(bǔ)貼發(fā)放到位，到店客戶逐日倍增，為該支行業(yè)務(wù)發(fā)展和疫情防控帶來(lái)了多重壓力和挑戰(zhàn)。該支行堅(jiān)持全員上下一盤(pán)棋，樹(shù)立了堅(jiān)決打贏社?？せ钸@場(chǎng)戰(zhàn)役的信心。中行駐馬店分行各網(wǎng)點(diǎn)也紛紛伸出援手，西平支行劉永、上蔡支行聶熙、天中支行王少鵬、解放路支行鄧?yán)凇⒔馕髦猩陝P、西平支行張文博陸續(xù)支援該支行，充分體現(xiàn)了中行員工的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。

社?？せ罟?jiān)戰(zhàn)中更是涌現(xiàn)一例又一例用真情服務(wù)社保客戶群體的感人事跡。2月11日中午，在支行門口排隊(duì)等候的人群中，一名老年客戶突然倒地抽搐，值班人員劉佳趕忙上前查看老人身體狀況，并迅速按照突發(fā)事件處置程序，一邊向支行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況，一邊撥打120急救電話并通知老人的親屬。急救人員到達(dá)后，仔細(xì)查看了老人身體狀況，發(fā)現(xiàn)并無(wú)大礙后，劉佳及時(shí)為老人端上一杯熱水，并攙扶老人在椅子上休息，同時(shí)為其開(kāi)辟綠色通道，在老人家屬的陪伴下，第一時(shí)間為老人激活了社保卡，得到了老人和周邊客戶的交口稱贊。

作為西平縣社會(huì)保障卡及惠民惠農(nóng)補(bǔ)貼代發(fā)主辦銀行，中行西平支行社保代發(fā)客戶約13萬(wàn)人，惠民惠農(nóng)補(bǔ)貼代發(fā)客戶約3萬(wàn)人。面對(duì)如此龐大的客戶群體，該支行領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)奮斗、攻堅(jiān)克難。

為保證全縣低保、高齡補(bǔ)貼、退役軍人和貧困學(xué)生等補(bǔ)貼順利發(fā)放，該支行員工放棄休息，每天中午吃完飯便立刻投入工作中，沒(méi)人叫苦叫累。在得知許多高齡人群和殘疾人無(wú)法前來(lái)辦理社保卡激活業(yè)務(wù)的消息后，為更好服務(wù)客戶，該支行員工不辭辛苦、不怕麻煩，主動(dòng)上門為這些客戶辦理社?？せ顦I(yè)務(wù)，做到急客戶之所急、解客戶之所需，充分體現(xiàn)了勇?lián)鐣?huì)責(zé)任的大行擔(dān)當(dāng)。

社保攻堅(jiān)仍在繼續(xù)，中行駐馬店分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將始終堅(jiān)持金融為民服務(wù)理念，用心、用情、用有溫度的金融服務(wù)打贏這場(chǎng)社?？せ罟?jiān)戰(zhàn)。