駐馬店銀保監(jiān)分局會同市銀行業(yè)協(xié)會 開展“3.15消費者權(quán)益保護”宣傳周活動檢查督導(dǎo)工作

駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳文科 通訊員 韓炳寰  張云麗）為加強金融消費者防范電信詐騙、非法金融廣告的能力，提升金融消費者風(fēng)險意識和自我保護意識，打造綠色、和諧的金融消費環(huán)境，3月15日，駐馬店銀保監(jiān)分局會同市銀行業(yè)協(xié)會在分局黨委委員、副局長毛海法帶領(lǐng)下對全市銀行業(yè)機構(gòu)開展“3.15消費者權(quán)益保護”宣傳周活動情況進行檢查督導(dǎo)。

督導(dǎo)組先后到市區(qū)中國銀行、中原銀行、農(nóng)商銀行、郵儲銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等銀行業(yè)機構(gòu)網(wǎng)點，現(xiàn)場查看各家銀行機構(gòu)自制的宣傳海報、網(wǎng)點LED滾動宣傳口號、金融知識宣傳區(qū)、線上線下宣傳渠道、尤其是對老年消費者“不亂投”，年輕消費者“不亂貸”，校園不良網(wǎng)絡(luò)貸等情況。督導(dǎo)組與部分銀行業(yè)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員進行了座談交流，聽取各機構(gòu)宣傳周活動開展方案、采取措施、宣傳渠道、亮點創(chuàng)新、宣傳進度及取得的成效等情況匯報。從督導(dǎo)情況看，全市銀行業(yè)機構(gòu)能夠按照駐馬店銀保監(jiān)分局的統(tǒng)一部署，細化宣傳方案，延伸宣傳觸角，做到主題宣傳活動有形有實，外部宣傳活動有聲有色，線上線下宣傳同頻發(fā)力，切實將金融知識送到消費者身邊，引導(dǎo)金融消費者正確使用金融產(chǎn)品，促進銀行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新，推動解決“數(shù)字鴻溝”，從而提高消費者依法維權(quán)、理性維權(quán)的意識和能力，對消費者反映的難點、焦點問題溯源分析，答疑解惑、消除疑慮，增強了消費者的獲得感、幸福感、安全感。

督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)組對部分銀行機構(gòu)存在的開展宣傳活動重視不夠、措施不實、網(wǎng)點電子顯示屏沒有宣傳內(nèi)容、無宣傳海報和折頁、宣傳效果不突出等問題現(xiàn)場提出了整改意見。同時，指導(dǎo)各銀行機構(gòu)要以“3.15”教育宣傳周活動為契機，深植消保理念，優(yōu)化金融服務(wù)，加強消費者教育和風(fēng)險提示，持續(xù)提升教育宣傳精準(zhǔn)度、金融知識可得性和金融服務(wù)便利性，嚴(yán)厲打擊侵害消費者合法權(quán)益的行為，促進全市銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作高質(zhì)量發(fā)展，以新作為、新業(yè)績迎接黨的二十大勝利召開。