西平農(nóng)商銀行 全力維護(hù)客戶資金安全做好“金融守門(mén)人”

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 郭 瑞 朱建偉）連日來(lái)，西平農(nóng)商銀行扎牢防騙籬笆，時(shí)刻繃緊防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙這根弦，幫助廣大客戶“守好錢袋子，護(hù)好幸福家”，全力做好社會(huì)公眾的“金融守門(mén)人”。

巧堵涉案嫌疑人。2021年12月16日上午，客戶劉某到西平農(nóng)商銀行東關(guān)支行辦理個(gè)人銀行結(jié)算賬戶銷戶業(yè)務(wù)，主管會(huì)計(jì)在進(jìn)行賬戶排查與信息核實(shí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)這名客戶疑似詐騙涉案嫌疑人。經(jīng)與縣行再次核實(shí)確認(rèn)這名客戶為涉案嫌疑人，主管會(huì)計(jì)急中生智，一邊讓工作人員以填寫(xiě)資料、系統(tǒng)需要授權(quán)等待為由，穩(wěn)住涉案嫌疑人，在其不注意的情況下，撥打了西平縣公安局反詐中心報(bào)警電話，向民警提供了涉案嫌疑人的基本信息及銀行卡號(hào)。西平縣公安局反詐中心工作人員接到報(bào)案后迅速出警，約10分鐘趕到該網(wǎng)點(diǎn)，迅速將涉案嫌疑人劉某抓獲。西平縣公安局對(duì)該網(wǎng)點(diǎn)工作人員慧眼識(shí)詐騙、遇事不亂和隨機(jī)應(yīng)變的表現(xiàn)給予充分認(rèn)可。

攔截電信詐騙。2021年11月底，西平農(nóng)商銀行解放路分理處的廳堂主管接到客戶電話，詢問(wèn)往銀行卡上轉(zhuǎn)入1.5萬(wàn)元，能不能給開(kāi)一個(gè)入賬證明。廳堂主管詢問(wèn)后得知，客戶在網(wǎng)上貸了一筆錢，需按要求上傳身份證正反面照片和銀行卡號(hào)，還要證明自己的存錢金額。出于職業(yè)敏感，廳堂主管意識(shí)到有可能是電信詐騙，立刻提醒客戶保持冷靜，并告知需要來(lái)網(wǎng)點(diǎn)詳細(xì)說(shuō)明一下情況。待客戶來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)后，客戶向廳堂主管展示了手機(jī)內(nèi)容，手機(jī)號(hào)碼顯示歸屬地為香港的虛擬號(hào)碼，客戶說(shuō)，對(duì)方打來(lái)電話稱可以發(fā)放1萬(wàn)元到10萬(wàn)元額度的貸款，并要求添加客戶支付寶好友進(jìn)行聊天，指導(dǎo)客戶下載某App。上傳資料注冊(cè)成功后，客戶查看某App顯示已收到3.5萬(wàn)元貸款，但客戶在某App提款不成功，于是與對(duì)方聯(lián)系，對(duì)方以賬戶名不符為由，讓客戶繳納50%“制卡金”，提供身份證正反面照片、銀行卡照片等。通過(guò)了解，廳堂主管得知這些情況和銀行宣傳的防電信詐騙手冊(cè)內(nèi)容如出一轍。經(jīng)過(guò)銀行員工的耐心講解，客戶才恍然大悟，確信遇到了網(wǎng)貸詐騙，并立刻刪除了該聯(lián)系人及某App，避免了1.5萬(wàn)元的資金損失。隨后客戶對(duì)西平農(nóng)商銀行的善意提醒和幫助表示感謝。

據(jù)悉，西平農(nóng)商銀行全力維護(hù)客戶合法資金安全，在源頭上堅(jiān)決執(zhí)行“斷卡”行動(dòng)，清除可疑賬戶，切斷詐騙分子的獲利渠道，有效防范詐騙行為的產(chǎn)生；在日常生活中，持續(xù)開(kāi)展公眾宣傳教育活動(dòng)，讓廣大客戶學(xué)會(huì)了如何快速識(shí)別和應(yīng)對(duì)電信詐騙，切實(shí)履行好農(nóng)商銀行的社會(huì)責(zé)任。