優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心
摘要：鈴鈴鈴……“您好，這里是西平農(nóng)商銀行解放路分理處，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”“你們那里有沒(méi)有零錢啊，俺是開(kāi)超市的，臨近年底，一點(diǎn)兒零錢也沒(méi)有了，跑幾家銀行都換不來(lái)，咱這能換一些1元的硬幣嗎？”近日，西平農(nóng)商銀行解放路分理處工作人員接到來(lái)自廣宇連鎖超市老板急需換取零錢的求助電話。
陳文科 劉晶晶
鈴鈴鈴……“您好，這里是西平農(nóng)商銀行解放路分理處，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”“你們那里有沒(méi)有零錢啊，俺是開(kāi)超市的，臨近年底，一點(diǎn)兒零錢也沒(méi)有了，跑幾家銀行都換不來(lái)，咱這能換一些1元的硬幣嗎？”近日，西平農(nóng)商銀行解放路分理處工作人員接到來(lái)自廣宇連鎖超市老板急需換取零錢的求助電話。
在充分了解客戶需求后，該行工作人員立即報(bào)告縣行，鑒于庫(kù)房零錢不多，又輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上級(jí)庫(kù)房，緊急申請(qǐng)調(diào)度1.5萬(wàn)枚1元硬幣。在客戶拿到零錢的那一刻，眼睛里充滿了感激和欣喜。
硬幣雖小，卻承載著厚重的情誼，更詮釋了該行“花開(kāi)你心、芳香怡人”的服務(wù)理念。
責(zé)任編輯：陳文科
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