汝南農(nóng)商銀行 多舉措提高征信管理水平

駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳文科 通訊員 楊建國）連日來，汝南農(nóng)商銀行進(jìn)一步強(qiáng)化征信管理，健全征信業(yè)務(wù)內(nèi)控機(jī)制，把解決人民群眾的“急難愁盼”問題與確保客戶征信信息安全管理相結(jié)合，不斷把《征信業(yè)務(wù)管理?xiàng)l例》落到實(shí)處。

完善征信管理內(nèi)控機(jī)制。該行根據(jù)人民銀行的要求，及時(shí)制定并完善了征信管理制度、備案制度及查詢制度，健全了信息報(bào)送和防范信息泄露的工作機(jī)制，做到對(duì)用戶管理、查詢操作、責(zé)任追究、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)等實(shí)現(xiàn)有效管控。

開展征信全覆蓋式宣傳。該行在每年6月14日組織開展“信用記錄關(guān)愛日”集中宣傳的同時(shí)，堅(jiān)持以汝南農(nóng)商銀行公眾平臺(tái)為依托，在每年推送的24期微信公眾號(hào)宣傳信息中，每期都要更新征信問答、征信政策解讀、征信知識(shí)專題宣傳的內(nèi)容。

提升征信合規(guī)操作水平。該行在加強(qiáng)征信操作員培訓(xùn)和提升征信業(yè)務(wù)合規(guī)操作能力的同時(shí)，由信用管理部監(jiān)督所有操作人員嚴(yán)格遵守信息對(duì)外提供和使用的有關(guān)規(guī)定，切實(shí)把保護(hù)客戶合法權(quán)益放在第一位。

做好征信糾紛處置化解。該行把做好征信糾紛處置化解作為落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)實(shí)際行動(dòng)，對(duì)因不同情況出現(xiàn)的征信異議和投訴，嚴(yán)格按照程序，指定專崗專人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)異議申請(qǐng)進(jìn)行核查與處理，并及時(shí)回復(fù)異議處理結(jié)果。