富德生命人壽推出“F+客戶”服務(wù)體系

駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳文科）近日，記者從富德生命人壽駐馬店中心支公司獲悉，富德生命人壽推出“F+客戶”服務(wù)體系。

據(jù)了解，“F+客戶”是指未達(dá)到公司VIP標(biāo)準(zhǔn)，但具有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，持有公司保單價(jià)值較高，對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)或影響的客戶。公司根據(jù)客戶“年化標(biāo)保”、持有保單的情況進(jìn)行評(píng)定，“F+客戶”分為三個(gè)等級(jí)，分別為“F+一星客戶”“F+二星客戶”“F+三星客戶”。

公司為“F+客戶”提供涵蓋信息推送、積分權(quán)益、醫(yī)療健康等內(nèi)容的服務(wù)。一是定制化信息推送，根據(jù)客戶年齡、性別等，結(jié)合客戶既往閱讀情況，公司定期向客戶推送健康、財(cái)經(jīng)、法律等方面的知識(shí)類信息。對(duì)于信息真實(shí)、完整的“F+客戶”，系統(tǒng)定期向其手機(jī)號(hào)推送短信?？蛻艨牲c(diǎn)擊短信中的網(wǎng)頁鏈接閱讀文章，并自主訂閱、退訂。二是生日月多倍積分，“F+客戶”在其生日所在月份，于“富德心服務(wù)”平臺(tái)兌換計(jì)步積分，可享受的積分兌換比例=基礎(chǔ)兌換比例×其等級(jí)對(duì)應(yīng)倍數(shù)?？蛻舻卿?ldquo;富德心服務(wù)”平臺(tái)，兌換計(jì)步積分，通過系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置自動(dòng)享受多倍積分。三是門診預(yù)約、快速檢查安排、國(guó)內(nèi)二次診療、住院協(xié)調(diào)、手術(shù)協(xié)調(diào)，罹患或疑似重疾、中癥、輕癥時(shí)，根據(jù)客戶需求，為其提供相應(yīng)的醫(yī)療協(xié)助服務(wù)。

“我們將堅(jiān)決執(zhí)行總公司要求，以服務(wù)質(zhì)量為根本，拓展服務(wù)渠道，滿足客戶多樣化服務(wù)需求，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以工匠精神提升服務(wù)質(zhì)量，讓更多的客戶感受到富德生命人壽的初心與溫度。”富德生命人壽駐馬店中心支公司負(fù)責(zé)人說。