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市行政服務中心人社綜合受理區(qū) 創(chuàng)新服務模式 實現(xiàn)便民服務

2022-01-05 09:39 來源:駐馬店網(wǎng) 責任編輯:牛馨藝
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摘要:該局派駐市行政服務中心人社綜合受理區(qū)依托“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺,采用“統(tǒng)一受理、集中辦理、一站式”的服務方式,建立涵蓋就業(yè)、培訓、保障、人才、人事、維權(quán)的綜合性“互聯(lián)網(wǎng)+人社”四級服務平臺,用“最短的流程、最少的環(huán)節(jié)、最低的成本、最高的效率”為廣大群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡...

駐馬店網(wǎng)訊 (記者 姚晶 通訊員 侯永)近年來,市人力資源和社會保障局派駐市行政服務中心人社綜合受理區(qū)圍繞解決群眾辦理業(yè)務排長隊、重復掛號問題,主動疏通群眾辦事堵點,深化“網(wǎng)上辦、就近辦、一窗辦、馬上辦、一次辦”五辦改革,打造“數(shù)字人社、身邊人社、綠色人社、微笑人社、效能人社”五型人社,創(chuàng)新“一窗一網(wǎng)一次辦”服務新模式,為人民群眾提供更溫暖、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的人社服務。

該局首先實現(xiàn)人員融合、窗口融合、業(yè)務融合、服務融合,把派駐行政服務中心8個單位的35名工作人員日常管理、考核、評選、評優(yōu)全部納入行政服務中心統(tǒng)一考評,將原有的受理崗位由12個減少到8個、后臺經(jīng)辦崗位由7個減少到5個、一級審核崗位由5個減少到4個,進一步規(guī)范了工作流程;由人社部門和醫(yī)保部門分別安排工作人員,設置“五險”綜合受理柜臺1個,需要同時辦理醫(yī)保和社保業(yè)務的人員,在社保醫(yī)療綜合受理柜臺一次辦結(jié)所有事項,進一步壓縮了辦理時間,理順了人員管理體制,提高了業(yè)務辦理效率。

該局派駐市行政服務中心人社綜合受理區(qū)依托“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺,采用“統(tǒng)一受理、集中辦理、一站式”的服務方式,建立涵蓋就業(yè)、培訓、保障、人才、人事、維權(quán)的綜合性“互聯(lián)網(wǎng)+人社”四級服務平臺,用“最短的流程、最少的環(huán)節(jié)、最低的成本、最高的效率”為廣大群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡服務平臺,真正實現(xiàn)辦事人員足不出戶便可完成網(wǎng)上招聘、保費申報、信息查詢、資料下載等工作。該局積極與市大數(shù)據(jù)局協(xié)調(diào),把社保業(yè)務和“豫事辦”“咱的駐馬店”App互聯(lián)互通,實現(xiàn)個人社保高頻業(yè)務全部網(wǎng)上自主辦理。按照“我為群眾辦實事”活動的要求,積極探索“社保+銀行”合作模式,與市區(qū)8家銀行合作在全市設置“社銀一體化”服務網(wǎng)點69個,把社保業(yè)務經(jīng)辦延伸到群眾身邊,各網(wǎng)點均可辦理社保業(yè)務142項,打造了15分鐘便民服務圈。

責任編輯:牛馨藝

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