駐馬店:打造群眾滿意、高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境
摘要:據(jù)了解,為確保群眾在非工作時間能辦事、辦成事,市民中心發(fā)改委窗口創(chuàng)新服務(wù)模式,堅持以服務(wù)群眾為工作導向、以群眾滿意為工作標準,調(diào)整優(yōu)化辦理時間和辦事方式,大力推進雙休日“不打烊”預約服務(wù),為有辦理業(yè)務(wù)需求的企業(yè)和群眾提供預約星期六、星期日辦理服務(wù),并對未能預約且已到現(xiàn)場急...
“不打烊”預約辦理“點對點”精準服務(wù)
駐馬店:打造群眾滿意、高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境
駐馬店網(wǎng)訊(記者 滑清泉 張遙駝)12月18日星期六一大早,在市民中心發(fā)改委窗口前,示范區(qū)管委會一名工作人員拿出早已準備好的材料,不到20分鐘有關(guān)調(diào)整項目建設(shè)內(nèi)容的業(yè)務(wù)就辦理完畢。
“由于業(yè)務(wù)具有時效性,我就撥打市民中心發(fā)改委窗口電話預約星期六辦理,按照要求準備好材料,才能這么順利辦理完畢。”談起如今便捷高效的政務(wù)服務(wù),任先生由衷地發(fā)出贊嘆。
預約服務(wù)、延時服務(wù)是市民中心發(fā)改委窗口優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)能力和水平的一項便民舉措,獲得企業(yè)和群眾廣泛點贊。
據(jù)了解,為確保群眾在非工作時間能辦事、辦成事,市民中心發(fā)改委窗口創(chuàng)新服務(wù)模式,堅持以服務(wù)群眾為工作導向、以群眾滿意為工作標準,調(diào)整優(yōu)化辦理時間和辦事方式,大力推進雙休日“不打烊”預約服務(wù),為有辦理業(yè)務(wù)需求的企業(yè)和群眾提供預約星期六、星期日辦理服務(wù),并對未能預約且已到現(xiàn)場急需辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)和群眾,開通綠色通道提供預約服務(wù),不斷增強服務(wù)群眾的精準度,努力構(gòu)建開放、公平的營商環(huán)境,提升企業(yè)和群眾的滿意度。
從“等服務(wù)”到“送服務(wù)”,辦事群眾通過預約辦理服務(wù),有效解決了企業(yè)和群眾“上班時間沒空辦事、休息時間沒處辦事”的困擾,為企業(yè)和群眾提供了極大便利。
“我們將不斷提高為企業(yè)和群眾服務(wù)的意識,全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效能,著力打造群眾滿意、高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。”該窗口負責同志表示。
責任編輯:梅雅平
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