中國光大銀行駐馬店分行 切實(shí)增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力

駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳文科 通訊員 李盈莉）今年以來，中國光大銀行駐馬店分行深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院支持民營企業(yè)、小微企業(yè)發(fā)展的重要工作部署和“放管服”改革任務(wù)，進(jìn)一步改善營商環(huán)境，優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力。

堅(jiān)持服務(wù)客戶，助力企業(yè)發(fā)展。該行始終堅(jiān)持“陽光服務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值”服務(wù)理念，多維助力企業(yè)開戶；推出“四位一體”對公開戶新模式，開戶專員、大堂經(jīng)理、柜員、遠(yuǎn)程銀行中心分工協(xié)作，服務(wù)專業(yè)、高效、全方位。費(fèi)率優(yōu)惠，提升客戶認(rèn)可度；不收取開戶費(fèi)用，不收取賬戶管理費(fèi)，為達(dá)標(biāo)客戶減免網(wǎng)銀手續(xù)費(fèi)。客戶可開通微信對賬、資金變動短信通知，微信公眾號預(yù)約開戶，縮短企業(yè)辦理時(shí)間；引入大數(shù)據(jù)、機(jī)器人技術(shù)、網(wǎng)點(diǎn)定位等技術(shù)，通過遠(yuǎn)程視頻核實(shí)，提升客戶幸福感和獲得感。

多措并舉宣傳，營造良好環(huán)境。該行積極響應(yīng)總分行的工作要求，立足于“兩個(gè)不減、兩個(gè)加強(qiáng)”，加大宣傳力度，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏滾動播放“優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)，推動改善營商環(huán)境”等宣傳標(biāo)語、廳堂及引導(dǎo)臺等醒目位置擺放宣傳折頁。廳堂開戶專員為客戶答疑解難的同時(shí)，協(xié)助客戶辦理賬戶類業(yè)務(wù)的預(yù)申請服務(wù)，并開設(shè)小微企業(yè)賬戶綠色通道，以保證企業(yè)賬戶類業(yè)務(wù)辦理的高效運(yùn)行。

加強(qiáng)賬戶管理，嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線。該行嚴(yán)格落實(shí)客戶盡職調(diào)查和身份識別工作，實(shí)行“開戶復(fù)核”機(jī)制，強(qiáng)化賬戶風(fēng)險(xiǎn)管理意識，建立健全客戶風(fēng)險(xiǎn)等級管理，實(shí)行賬戶分級分類管理，不斷優(yōu)化預(yù)警監(jiān)測模型，全生命周期系統(tǒng)及風(fēng)險(xiǎn)集市雙管齊下，構(gòu)建嚴(yán)密的賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控體系。同時(shí)，與當(dāng)?shù)胤丛p中心緊密配合，實(shí)現(xiàn)“銀警聯(lián)動”，提升銀行賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控水平，營造安全的金融環(huán)境。