駐馬店市民中心召開進(jìn)駐窗口單位服務(wù)效能評價總結(jié)推進(jìn)會

駐馬店市民中心召開進(jìn)駐窗口單位服務(wù)效能評價總結(jié)推進(jìn)會

通報8月份服務(wù)效能評價及排名情況

6家單位被評為紅旗窗口單位

駐馬店網(wǎng)訊（記者 呂廷新 通訊員 楊曉莉）近日，市民中心召開8月份進(jìn)駐窗口單位服務(wù)效能評價總結(jié)推進(jìn)會，通報窗口單位8月份服務(wù)效能評價及排名情況，市住建局、市司法局、市人社局、市發(fā)改委、市民政局、市供電公司被評為紅旗窗口單位。

會議指出，8月份，市民中心各窗口通過創(chuàng)新審批方式、線上預(yù)約辦理、視頻咨詢輔導(dǎo)等方式，接待辦事群眾41749人次，平均業(yè)務(wù)辦理時間6分鐘，群眾平均等待時間5分鐘，開展幫辦代辦服務(wù)565次。市住建局創(chuàng)新實行分階段頒發(fā)施工許可證，幫助駐馬店建輝置業(yè)有限公司建業(yè)薄山府項目提前3個月進(jìn)場施工，實現(xiàn)企業(yè)“拿地即開工”；市教育局、市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局與水、電、氣部門及時對接研判，實現(xiàn)中心城區(qū)新生入學(xué)佐證材料網(wǎng)辦快辦；市公交公司現(xiàn)場辦公解決問題，針對老年人無智能手機(jī)無法掃碼進(jìn)入大廳，設(shè)立敬老卡臨時年檢處，便利老年人快速辦理。

會議指出，目前全省正在同步推進(jìn)電子證照建設(shè)，涉及我市17個市直單位65種電子證照標(biāo)準(zhǔn)，市人社局、市司法局、市不動產(chǎn)登記服務(wù)中心等單位工作進(jìn)展較快，其他單位普遍存在數(shù)據(jù)推送不全面、不及時等問題。各單位要按照省、市“放管服”改革要求，全面及時推送電子證照數(shù)據(jù)，對照省有關(guān)部門下發(fā)的電子證照責(zé)任清單，逐項組織數(shù)據(jù)錄入，歷史數(shù)據(jù)9月25日前完成錄入，新增數(shù)據(jù)定期推送，逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦結(jié)同步生成電子證照。研究拓展電子證照應(yīng)用范圍，認(rèn)真梳理本部門哪些材料可以電子證照替代，制定具體措施，推動電子證照應(yīng)用在本部門政務(wù)服務(wù)事項辦理中。

會議強(qiáng)調(diào)，市行政服務(wù)中心今年被列入全省實體政務(wù)大廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位，要大力推進(jìn)審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，充分發(fā)揮試點的引領(lǐng)示范帶動作用，創(chuàng)新工作方法，優(yōu)化提升群眾辦事體驗。要健全常態(tài)化評價機(jī)制，根據(jù)工作需求對相關(guān)評價指標(biāo)細(xì)化調(diào)整，將省、市政府重點部署的電子證照應(yīng)用工作納入服務(wù)效能考核指標(biāo)。要實行開門納諫，及時收集整理關(guān)于數(shù)據(jù)共享需求的建議，對提出意見的21個部門110條意見進(jìn)行歸類梳理，分輕重緩急逐條分析研判解決。要全力推廣電子證照和電子印章應(yīng)用，推行一證通辦、跨省通辦與全省通辦，加快一件事辦理和秒批場景應(yīng)用。以標(biāo)準(zhǔn)化試點為載體，以市人大常委會優(yōu)化營商環(huán)境“兩條例”執(zhí)法檢查為抓手，努力打造審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好的營商環(huán)境。