一封表?yè)P(yáng)信濃濃感激情

2021-08-24 10:57 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：梅雅平

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機(jī)報(bào)》，每天1毛錢，無(wú)GPRS流量費(fèi)。

摘要：據(jù)悉，該行始終堅(jiān)持想客戶所想、急客戶所急，秉持“人民郵政為人民”宗旨，以“比服務(wù)、重服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)”為重點(diǎn)，堅(jiān)持“以客戶為中心”,用心用情解決客戶難題，不斷加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理責(zé)任機(jī)制，致力于打造優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，樹立郵儲(chǔ)銀行服務(wù)新形象。

全媒體記者劉琳通訊員張亞曦

“我的銀行卡信息登記錯(cuò)誤，救命錢取不出來(lái)，這可怎么辦？”近日，郵儲(chǔ)銀行駐馬店市中心支行營(yíng)業(yè)廳里，市民黃先生焦急地詢問工作人員。原來(lái)，因老家親戚出車禍在醫(yī)院搶救急需用錢，黃先生想用保單貸款6萬(wàn)元轉(zhuǎn)至銀行卡，但當(dāng)進(jìn)行取款操作時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡信息登記錯(cuò)誤，無(wú)法取款。他咨詢后得知需到銀行卡開戶所在地確山縣辦理信息變更業(yè)務(wù)后，方可取款。可是當(dāng)下疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，回老家很不方便，更不用說(shuō)辦理業(yè)務(wù)了。經(jīng)人推薦，他來(lái)到郵儲(chǔ)銀行駐馬店市中心支行看能否解決難題。

中心支行的職工霍亞迎了解黃先生的情況后，將其帶到服務(wù)窗口，協(xié)助柜員朱思涵，一邊操作，一邊請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門。經(jīng)過(guò)近半個(gè)小時(shí)反復(fù)比對(duì)、核查，最終為黃先生成功變更信息，隨即為其取款5.3萬(wàn)元，解了黃先生的燃眉之急，讓這筆救命錢跑出“加速度”。黃先生激動(dòng)地說(shuō)：“疫情無(wú)情人有情，郵儲(chǔ)銀行有大愛！你們救了一個(gè)人的命?。?rdquo;

事后，黃先生特意寫了一封表?yè)P(yáng)信，對(duì)中心支行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

這是該行堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得客戶認(rèn)可的一個(gè)小小縮影，也是該行開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)的具體實(shí)踐。

據(jù)悉，該行始終堅(jiān)持想客戶所想、急客戶所急，秉持“人民郵政為人民”宗旨，以“比服務(wù)、重服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)”為重點(diǎn)，堅(jiān)持“以客戶為中心”,用心用情解決客戶難題，不斷加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理責(zé)任機(jī)制，致力于打造優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，樹立郵儲(chǔ)銀行服務(wù)新形象。

責(zé)任編輯：梅雅平

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來(lái)源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺(tái)和個(gè)人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如其他個(gè)人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來(lái)源”，并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作品，請(qǐng)與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)及時(shí)修改或刪除。