市行政服務中心汲取智慧力量辦好惠民實事

2021-06-25 09:44 來源：駐馬店網責任編輯：徐明霞

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摘要：通過合理規(guī)劃群眾預約時段和預約數量，簡化線上預約取號流程，優(yōu)化預約界面及線下取號提示等措施，達到減少群眾現場排隊等待時間、合理疏導分流辦事群眾、提升群眾辦事體驗的工作目標。

本報訊（通訊員楊曉莉張曼玲）我市開展今年第6個企業(yè)服務日期間，市行政服務中心聚焦人民群眾反映的線上預約不方便、不快捷問題，通過線上App與線下實體大廳的有機結合，真正做到“線上預約不見面，線下辦事不排隊，群眾辦事不麻煩”，以辦實事成效匯聚民心，切實把好事辦好、實事辦實。

在廣泛征求群眾意見建議和現場辦理體驗的基礎上，市行政服務中心進一步優(yōu)化改進“咱的駐馬店App”線上預約功能。通過合理規(guī)劃群眾預約時段和預約數量，簡化線上預約取號流程，優(yōu)化預約界面及線下取號提示等措施，達到減少群眾現場排隊等待時間、合理疏導分流辦事群眾、提升群眾辦事體驗的工作目標。市民可以通過“咱的駐馬店App-市民中心”專欄進行線上預約，根據提示自行選擇預約事項和預約時段，在預約時間段內到達市民中心后不用排隊即可到相應窗口優(yōu)先辦理。

據統(tǒng)計，今年初以來，市民中心線上預約達1362人次。6月線上預約功能改進后，已為廣大市民預約辦理324人次，同比第一季度每日預約量增加96%，讓更多的市民享受到智慧政務帶來的便捷。

責任編輯：徐明霞

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