市行政服務(wù)中心汲取智慧力量辦好惠民實事

2021-06-25 08:03 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：閆繼華

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摘要：市民可以通過《咱的駐馬店APP—市民中心》專欄進(jìn)行線上預(yù)約，根據(jù)提示自行選擇預(yù)約事項和預(yù)約時段，在預(yù)約時間段內(nèi)到達(dá)市民中心后不用排隊即可到相應(yīng)窗口優(yōu)先辦理，既可以有效疏導(dǎo)現(xiàn)場辦事群眾，又實現(xiàn)了市民在線預(yù)約的個性化需求。

本報訊（通訊員楊曉莉張曼玲）我市開展今年第6個企業(yè)服務(wù)日期間，市行政服務(wù)中心聚焦群眾反映的線上預(yù)約不方便、不快捷問題，通過線上APP與線下實體大廳的有機(jī)結(jié)合，真正做到“線上預(yù)約不見面、線下辦事不排隊、群眾辦事不麻煩”，以辦實事成效匯聚民心，切實把好事辦好、實事辦實。

在廣泛征求群眾意見和建議和現(xiàn)場辦理體驗的基礎(chǔ)上，市行政服務(wù)中心進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)“咱的駐馬店APP”線上預(yù)約功能。通過合理規(guī)劃群眾預(yù)約時段和預(yù)約數(shù)量，簡化線上預(yù)約取號流程，優(yōu)化預(yù)約界面及線下取號提示等措施，達(dá)到減少群眾現(xiàn)場排隊等待時間、合理疏導(dǎo)分流辦事群眾、提升群眾辦事體驗的工作目標(biāo)。市民可以通過《咱的駐馬店APP—市民中心》專欄進(jìn)行線上預(yù)約，根據(jù)提示自行選擇預(yù)約事項和預(yù)約時段，在預(yù)約時間段內(nèi)到達(dá)市民中心后不用排隊即可到相應(yīng)窗口優(yōu)先辦理，既可以有效疏導(dǎo)現(xiàn)場辦事群眾，又實現(xiàn)了市民在線預(yù)約的個性化需求。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，市民中心線上預(yù)約達(dá)1362人次，僅6月份線上預(yù)約功能改進(jìn)后，已為廣大市民預(yù)約辦理324人次，同比第一季度每日預(yù)約量增加96%，讓更多的市民享受智慧政務(wù)帶來的便捷。

責(zé)任編輯：閆繼華

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