建行遂平支行創(chuàng)新服務(wù)方式 提升服務(wù)質(zhì)效

　　本報(bào)訊（記者 李小龍 通訊員葉 飛）長期以來，為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級行助力優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，建行遂平支行上下積極行動，以創(chuàng)新服務(wù)方式，助力優(yōu)化營商環(huán)境，主動擔(dān)當(dāng)金融職責(zé)，積極推動金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　創(chuàng)新服務(wù)方式。該行開辟綠色通道，簡化業(yè)務(wù)辦理流程。上線“建行員工”APP，開設(shè)“云工作室”，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)移動辦公，隨時隨地能夠?yàn)榭蛻籼峁┙鹑诜?wù)；以電子簽名取代紙質(zhì)材料，通過手機(jī)電話、視頻會議、資料傳真等形式進(jìn)行研究決議，有效提升了業(yè)務(wù)辦理效率；發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，利用大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)的智能應(yīng)用，在線智能撮合企業(yè)上下游實(shí)現(xiàn)購銷對接，幫助企業(yè)打通購銷渠道。

　　創(chuàng)新金融產(chǎn)品。按照上級行文件要求，該行主動降低擔(dān)保門檻，積極推進(jìn)“云義貸”“信用快貸”等信用類普惠金融產(chǎn)品；主動降低業(yè)務(wù)辦理門檻，積極開辦網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，通過占用核心客戶額度，為供應(yīng)鏈上普惠金融客戶辦理線上融資；積極賦能民營企業(yè)，深入推進(jìn)數(shù)字化經(jīng)營和服務(wù)，利用大數(shù)據(jù)和自主金融科技平臺，積極為民營企業(yè)獲得金融服務(wù)創(chuàng)造條件。

　　創(chuàng)新宣傳渠道。該行大力推廣“建融智合”撮合平臺、“云工作室”線上服務(wù)、助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)系列直播等，并按照市銀保監(jiān)分局的工作要求，積極開展穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)、支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、六穩(wěn)六保等系列宣傳活動，提升了金融產(chǎn)品服務(wù)民營企業(yè)的觸達(dá)范圍、服務(wù)效率、客戶體驗(yàn)，使金融產(chǎn)品更接地氣。