“無(wú)縫對(duì)接”服務(wù)讓盲人乘車無(wú)憂

2021-01-05 10:35 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：徐明霞

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摘要：G836次列車開始檢票后，客運(yùn)員張中起馬上幫助這兩名旅客進(jìn)行檢票，客運(yùn)員張翔做起了兩位旅客的“貼身拐杖”，客運(yùn)員趙冰幫他們拉著行李，陪同他們到乘坐車廂位置候車。列車進(jìn)站后，值班員張國(guó)亮與列車長(zhǎng)進(jìn)行重點(diǎn)旅客交接。安全順利上車后，兩名盲人旅客對(duì)車站工作人員提供的幫助表示感謝。

本報(bào)訊（文/圖全媒體記者高琳琳通訊員龐培培）“你們慢點(diǎn)走，不要急，時(shí)間還充足得很。”1月3日下午，駐馬店西站工作人員為盲人旅客連接起一條“愛心通道”，從引導(dǎo)進(jìn)站和安檢，到候車和站臺(tái)乘車，工作人員變成了盲人旅客的“貼身拐杖”，幫助兩名盲人旅客順利地登上回家的G836次列車（如圖）。

當(dāng)日16時(shí)許，駐馬店西站人來(lái)人往，客運(yùn)領(lǐng)班殷海濤發(fā)現(xiàn)進(jìn)站口有兩名盲人旅客準(zhǔn)備進(jìn)站，身邊并無(wú)陪同人員，遂主動(dòng)上前詢問(wèn)。經(jīng)了解得知，二人為夫妻，在駐馬店辦事，現(xiàn)在準(zhǔn)備回漯河老家。殷海濤馬上填寫了重點(diǎn)旅客交接簿，與站臺(tái)值班員張國(guó)亮取得聯(lián)系，準(zhǔn)備一起協(xié)助這兩名盲人旅客乘車。

為方便這兩名重點(diǎn)旅客檢票進(jìn)站，駐馬店西站客運(yùn)工作人員將他們安排在離檢票口最近的愛心座椅上休息。G836次列車開始檢票后，客運(yùn)員張中起馬上幫助這兩名旅客進(jìn)行檢票，客運(yùn)員張翔做起了兩位旅客的“貼身拐杖”，客運(yùn)員趙冰幫他們拉著行李，陪同他們到乘坐車廂位置候車。列車進(jìn)站后，值班員張國(guó)亮與列車長(zhǎng)進(jìn)行重點(diǎn)旅客交接。安全順利上車后，兩名盲人旅客對(duì)車站工作人員提供的幫助表示感謝。

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