遂平仁安醫(yī)院召開“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提升”百日活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)

駐馬店網(wǎng)訊（記者 周濤 通訊員 孫丹）為進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提升全院職工服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)醫(yī)院的精細(xì)化管理，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，不斷滿足患者就醫(yī)需求，更好的服務(wù)于社會(huì)，2020年11月16日下午，遂平仁安醫(yī)院護(hù)理部在多媒體會(huì)議室召開了以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，院長(zhǎng)劉劍、黨支部書記崔彥如、常務(wù)副院長(zhǎng)趙巖江、副院長(zhǎng)張新紅、副院長(zhǎng)楊蔚及各臨床主任、全體護(hù)理人員參加了會(huì)議，會(huì)議由護(hù)理部主任梁娟主持。

常務(wù)副院長(zhǎng)趙巖江根據(jù)這次的主題，對(duì)遂平仁安醫(yī)院現(xiàn)階段護(hù)理工作做出了分析，同時(shí)提出了新要求和希望，讓我們充分認(rèn)識(shí)到開展改善護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的重要意義，提倡“醫(yī)乃仁術(shù)，仁者愛人”。要求來院就診住院的每一位患者感到家和親人般的溫暖，醫(yī)患之間少一些陌生和抵觸，多一些溫暖和交流。充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理兄弟姐妹的工作積極性，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提升護(hù)理服務(wù)水平，為遂平仁安醫(yī)院順利創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院多做貢獻(xiàn)。

梁娟主任首先對(duì)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案》進(jìn)行了全面解讀，此次活動(dòng)方案組織構(gòu)架明確、實(shí)施步驟具體、保證措施有力，對(duì)護(hù)理各單元做好每階段的工作、推薦優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、提升服務(wù)內(nèi)涵、完善服務(wù)流程和規(guī)范服務(wù)行為等均做出來具體的要求和部署。

護(hù)士長(zhǎng)代表趙榮超、王金燦分別上臺(tái)表態(tài)發(fā)言。

副院長(zhǎng)楊蔚作為護(hù)理老前輩分享了自己在以往護(hù)理工作中如何做好護(hù)理服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。

副院長(zhǎng)張新紅在會(huì)議上講到，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，不斷提升護(hù)理技術(shù)水平，滿足患者的需求，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和醫(yī)院的創(chuàng)新發(fā)展。

黨支部書記崔彥如指出，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提升活動(dòng)，是為了讓全體護(hù)理人員耐下心、靜下心、沉下心，做到肩上有責(zé)任、心里有熱愛、眼中有患者，把制度落實(shí)貫穿于日常工作中，認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)，打造遂平仁安醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌。

動(dòng)員會(huì)最后，院長(zhǎng)劉劍對(duì)護(hù)理工作提出要求，他強(qiáng)調(diào)：護(hù)理人員要做到醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，始終堅(jiān)持“以病人為中心”，堅(jiān)守“為患者提供更安全、更人性化、更專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)”的理念，呵護(hù)病人。不斷提升服務(wù)水平是醫(yī)院永恒的主題,更是醫(yī)院發(fā)展的重要保障。各科室負(fù)責(zé)人要高度重視，內(nèi)化于心，外化于形，組織科室人員再次認(rèn)真學(xué)習(xí)此次活動(dòng)的內(nèi)容，全院職工要從思想上重視此次活動(dòng)的意義所在。“服務(wù)”的目的在于讓服務(wù)對(duì)象滿意，更多地需要換位思考，需要站在對(duì)方的位置來解決問題。我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平才能有一個(gè)質(zhì)的飛躍。各科室要在服務(wù)質(zhì)量的提高上做文章、下功夫，堅(jiān)持不懈執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，為全面改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，提高患者的就醫(yī)獲得感而努力！