為民惠民打造幸福之城

記者 弓華靜 董騰飛 文/圖

市區(qū)開源湖周邊美如畫。

“文明城市我先行”，青年志愿者誓師大會。

優(yōu)美環(huán)境中，市民打太極拳健身。

環(huán)保的新能源公交車，讓人們出行更便利。

市區(qū)置地公園水清景更美。

嵖岈山美名傳天下，是駐馬店的一張名片。

5月6日早晨，空氣微涼，市區(qū)世紀(jì)廣場內(nèi)綠樹紅花交錯掩映，處處風(fēng)景宜人、生機勃勃。在剛剛投入使用的兩條塑膠健身跑道上，不少市民在鍛煉。新跑道具有良好的彈性和防滑性，能避免摔傷減少運動傷害。市民張阿姨高興地對記者說：“這跑道實用美觀，黨和政府想得真周到，又給市民辦了一件好事。”

自帶凈水處理設(shè)備的直飲水機、種類齊全的健身器材、干凈整潔的公共衛(wèi)生間……把管理融入服務(wù)中，廣場的每個組成元素?zé)o不凸顯著這個城市管理者的用心善治，也彰顯著駐馬店這座城市的溫度。

城市的核心是人，廣場是滿足市民美好生活需要的場所。城市發(fā)展要以市民感受為導(dǎo)向，才能更有溫度、更有溫情。

去年以來，我市堅持在發(fā)展中保障和改善民生的基本方略，以文明城市創(chuàng)建工作為抓手，聚焦人民群眾呼聲最強烈、關(guān)注度最高、需求最迫切的民生領(lǐng)域，著力辦好民生實事，給人民群眾帶來更多獲得感、幸福感和安全感。

公交優(yōu)先“跑”出民生加速度

公交優(yōu)先就是民生優(yōu)先、百姓優(yōu)先。為保障廣大市民綠色出行，市委、市政府以創(chuàng)建“國家公交都市”和“省公交優(yōu)先示范城市”為契機，大力實施城市公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略。

至目前，市中心城區(qū)公交車輛突破1000多輛，公交線路達(dá)42條；新增中純電動公交車輛和空調(diào)公交車輛比率均達(dá)100%；建成城區(qū)公交站點500米覆蓋率達(dá)100%，實現(xiàn)主城區(qū)500米上車、5分鐘換乘；在全省率先實現(xiàn)公交IC卡與全國275個城市互聯(lián)互通，“快速公交、綠色公交、智能公交”體系基本形成。

堅持1元低票價，對傷殘軍人、義務(wù)兵、盲人實行憑證免費乘車，對60歲以上的老人辦理夕陽紅公交IC卡免費乘車。大力推廣應(yīng)用新能源公交車和共享汽車及微信、銀聯(lián)云閃付、“人臉識別系統(tǒng)”等智能支付方式，讓市民便捷出行。

駐馬店成為“十三五”期間全國第一批“公交都市”創(chuàng)建城市和河南省首批4個省轄市“公交優(yōu)先示范城市”創(chuàng)建城市。駐馬店公交發(fā)展模式不僅跑出了“公交都市”創(chuàng)建加速度，也跑出了民生加速度。

“方便、快捷，司機也很有禮貌，為駐馬店公交車點贊。”經(jīng)常乘坐38路公交車的王先生說。

提升文化獲得感 打造精神家園

如今漫步街頭，一座座裝修古色古香、古樸典雅的城市書房成為駐馬店新的風(fēng)景。

建設(shè)30座城市書房，是2019年我市十項民生實事和惠民工程之一。2020年1月3日，這30座城市書房陸續(xù)投入使用。

每個書房面積都在200平方米以上，配置1萬冊以上圖書，每天開放12個小時以上。書房內(nèi)電子借閱機、自助借還機、升降移動還書箱、自助辦證機、簡餐熱飲、充電站一應(yīng)俱全。

城市書房以溫馨舒適的環(huán)境、豐富多樣的書刊、方便快捷的分布，有效擴大了圖書資源服務(wù)覆蓋面，打通了公共圖書服務(wù)“最后一公里”，推動了閱讀融入市民生活，讓城市更具有深厚的文化內(nèi)涵。

近年來，駐馬店大力推進(jìn)由“辦文化”向“管文化”轉(zhuǎn)變，由管微觀向管宏觀轉(zhuǎn)變，為我市文化產(chǎn)業(yè)帶來勃勃生機，譜寫出文化繁榮發(fā)展的精彩華章。

一個個富有韻味的城市書房，不僅是一個溫馨的地方、還是一個可以讓精神棲息的地方，也正成為我市重要的“精神地標(biāo)”和廣大市民的“精神文化糧倉”。

全民美善讓城市“升溫”

城市，讓生活更美好。我們是接受者，也是創(chuàng)造者。

公務(wù)員、環(huán)衛(wèi)工人、醫(yī)生、志愿者……無數(shù)維持城市正常運轉(zhuǎn)的普通人正在用勇氣和辛勞為城市注入溫度。

12345政務(wù)服務(wù)熱線一頭連著政府職能，一頭連著百姓訴求。熱線自開通以來，始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，創(chuàng)新服務(wù)方式、提升工作效率，搭建起政府和百姓的“連心橋”。

平時每天1000多個熱線電話，新冠肺炎疫情期間最高峰有5000多個。工作人員為了多接聽一個電話，每天盡量少喝水，為了多轉(zhuǎn)派一個工單，每天只吃方便面。

正是一個個甘于擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)的話務(wù)員，串起一條條有溫度的熱線，把群眾反映的訴求迅速轉(zhuǎn)換成一個個工單，轉(zhuǎn)派到相關(guān)部門進(jìn)行處理，通過“互聯(lián)網(wǎng)+熱線+督查”的模式，確保事事有回復(fù)、件件有著落。

志愿服務(wù)彰顯著社會的溫度。目前，我市現(xiàn)有志愿者82.7萬人，志愿服務(wù)隊2311個，項目總數(shù)1.6萬多個。在市中心城區(qū)開展的“志愿服務(wù)鄉(xiāng)村行”“市直單位周五志愿服務(wù)日”“做志愿表率為黨旗增輝”、千名志愿者服務(wù)中國農(nóng)產(chǎn)品加工投洽會等活動，使志愿服務(wù)成為一種溫暖天中大地的精神力量。

疫情期間，全市1萬多名黨員主動請戰(zhàn)，組建300多支黨員“先鋒隊”和“突擊隊”，結(jié)合“設(shè)崗定責(zé)”確立300多個黨員責(zé)任區(qū)、600多個黨員示范崗。全市開展的黨員志愿者“紅色代辦”行動，實現(xiàn)了“黨員多跑腿、群眾少出門”，為群眾辦理“紅色代辦”事項1.6萬次，讓疫情防控一線上黨旗始終高高飄揚。

平凡的身邊好人，體現(xiàn)了一座城市的溫度。在駐馬店這片土地上，有“嫂娘”趙小參、“農(nóng)民工司令”張全收、“最美鄉(xiāng)村女教師”徐云玲、救火英雄李到信……“好人群體”傳遞正能量，照亮人心、溫暖社會。市區(qū)主干道設(shè)置的300多座大型公民道德教育宣傳欄，全天候展播“道德模范”的善行義舉，打造引領(lǐng)社會風(fēng)尚的道德風(fēng)向標(biāo)。

路網(wǎng)如織，游園如畫；車水馬龍，有序通行；華燈初上，流光溢彩；全民美善，文明和諧。

駐馬店是一座充滿蓬勃生機和悅動活力的城市，更是一座有溫度的幸福之城。